Alam ng bawat maliit na tagatingi ang kahalagahan ng pag-akit sa mga babaeng customer. Ang paggawa ng mga pagbili ay hindi lamang para sa kanilang sarili, kundi pati na rin para sa kanilang mga asawa, mga anak, mga kaibigan at mga pamilyang pinalawak, ang mga kababaihan ay gumagamit ng napakalaking kapangyarihan at impluwensiya sa pagbili, na ginagawa silang isang kanais-nais na target na customer kahit ano ang ibinebenta ng iyong tindahan. Kaya paano mo maakit ang mga babaeng customer?
Paano Mag-akit ng mga Customer ng Babae
Walong taon matapos ang Great Recession, ang presyo ay patuloy na maging kababaihan sa pinakamahalaga na alalahanin, ayon sa isang kamakailang pag-aaral, Paano ang Women Shop: Shopping Habits of American Women. Sa kabila ng pagbawi ng ekonomiya, ang mga mamimili ng kababaihan ay hindi nakuha ang anumang looser sa kanilang mga string ng pitaka sa nakaraang taon. Ang isang napakalaki 97 porsiyento ay nagsasabi na sila ay sensitibo lamang - o higit pa - sa presyo na katulad nila noong 2015. Sa katunayan, ang presyo ay ang bilang-isang impluwensya sa mga desisyon sa pagbili ng kababaihan - ang kalidad ng trumping, tatak, tindahan at availability bilang ang nagpapasya.
$config[code] not foundMaaaring tunog ito ng seryosong masamang balita para sa mga maliliit na tagatingi - lalo na kapag pinagsama ang katotohanan na gustung-gusto ng mga kababaihan na ihambing ang mga presyo at regular na gumamit ng teknolohiya upang gawin ito. Mahigit sa 70 porsiyento ang gumagamit ng mga smartphone araw-araw, ibig sabihin na habang tumayo sila sa iyong tindahan, madali silang bumili mula sa Amazon sa isang pag-click sa kanilang mga kamay.
Ngunit hindi nawala ang lahat. Upang mahawakan ang mga kanais-nais na mga customer na ito sa sirena ng mga online na diskwento at pagpapadala ng magdamag, subukan ang tatlong estratehiya:
Mga Rebate, Mga Gantimpala
Ang mga babae sa survey ay nagnanais na makakuha ng mga rebate - 69 porsiyento ang nagsasabi na ang isang rebate sa loob ng tindahan ay isang kaakit-akit na alok. Nakakagulat, na ibinigay ang kanilang pagsalig sa mga smartphone, ang mga babae ay talagang mas gusto upang makakuha ng mga post-purchase rewards sa anyo ng plastic prepaid cards kaysa sa digital redemption codes. Hindi ito nangangahulugan na ibabaling nila ang mga digital na deal, gayunpaman: Ang walong porsiyento ay nagsasabi na tatanggap sila ng isang $ 25 na pag-promote sa isang $ 100 na pagbili kahit na inaalok lamang ito bilang isang digital na gantimpala.
Mga Programa ng Katapatan
Ang mga kababaihan ay malalaking tagahanga ng mga programa sa katapatan sa loob ng tindahan: Ang walong out ng 10 babae sa survey ay nabibilang sa hindi bababa sa isa, at pangkalahatang, napakasaya sila sa kanila. Mayroong maraming iba't ibang mga programa ng katapatan na magagamit na gagana para sa isang maliit na tindero, kabilang ang mga programang digital-lamang at mga may plastic card component. Ang alinmang opsyon na iyong pinili, ang mga programa ng katapatan ay makikinabang sa iyo sa pamamagitan ng pagkuha ng detalyadong data ng customer tungkol sa pag-uugali ng pagbili ng bawat tao. Pagkatapos ay maaari mong gamitin ang impormasyong iyon upang lumikha ng mga naka-target na naka-target at personalized na mga loyalty. Kapag nagpapadala ng mga notification ng kababaihan ng katapatan, ang email ay pinakamahusay, ginusto ng 82 porsiyento ng mga kababaihan sa survey. Gayunpaman, 37 porsiyento ng mga kababaihan ay tulad din ng pagkuha ng katapatan ay nag-aalok sa pamamagitan ng apps, habang 36 porsiyento nais upang makuha ang mga ito sa pamamagitan ng text message. Tanungin ang iyong mga customer kung anong paraan ang gusto nila.
Mga Gift Card at Prepaid Card
Kung ang iyong retail store ay hindi nagbebenta ng mga gift card / prepaid card, nawawala ka sa isang malaking potensyal na mapagkukunan ng kita. Nabanggit ko na ang mga kababaihan ay mas gugustuhin na makakuha ng isang prepaid card bilang gantimpala ng post-purchase kaysa sa anumang iba pang uri ng gantimpala, ngunit hindi ito tumigil doon. Tatlong-isang-kapat ng mga kababaihan ang bumili ng mga gift card sa nakaraang taon. Dalawang sa 10 (19 porsiyento) bumili ng mga gift card para sa kanilang sarili; magtapon ng bonus, regalo o gantimpala para sa pagbili ng isang gift card, at ang numerong iyon ay doble sa 38 porsiyento. Bilang karagdagan, 70 porsiyento ang nagsasabi na mapapakinabangan nila ang mga eksklusibong halaga na nangangailangan ng paggamit ng gift card, at 54 porsiyento ay bibili ng mga gift card na maaaring convert sa mga e-gift.
Women Shopping Photo via Shutterstock
Higit pa sa: Women Entrepreneurs 1
