Ang Fashion Brand Feedback Nagbibigay ng Mga Insight sa Fashion Retailers

Talaan ng mga Nilalaman:

Anonim

Ang paglago ng industriya ng fashion ay nakaiinggit. Kapag nahati, ang mga kapansin-pansin na puntos ng paglago sa mga salik sa ibaba:

  • Feedback ng customer sa fashion commerce
  • Mobile commerce
  • Binubuo ang mga millennial ang target audience
  • Paggamit ng malaking data

Ang mga fashion startup ay sumusunod sa mga makabagong mga estratehiyang pang-promosyon. Ang ilan ay lumilikha ng plataporma para sa napapanatiling fashion, ang ilan ay nagpapahintulot sa mga mahilig sa fashion na magrenta ng mga mahal na damit ng designer, at ang ilan ay gumagawa ng mga zone ng miyembro lamang para sa mga kasuotan ng taga-disenyo.

$config[code] not found

Gayunman, ang susi sa tagumpay ay nakasalalay sa pagsasama ng automation. Ang pag-aautomat ay maaaring dagdagan ang pagiging epektibo ng lahat ng nasabing mga salik. Ipaalam sa akin kung paano.

Feedback ng Fashion Brand

Ang mga tatak ng fashion ay nagbebenta ng mga kasuotan, damit, alahas at vanity na mga accessories. Pinahahalagahan nila ang tapat na tatak ng tatak ng brand mula sa mga customer dahil ito ay nagpapaliwanag sa kanila sa kalidad at pagkahilig ng mga bagay na ibinebenta nila.

Gayunpaman, kung ang feedback ay masyadong tapat, kung gayon ay maaaring isang problema para sa kanila bilang negatibong feedback na nai-post sa online ay maaaring makapinsala sa reputasyon ng isang tatak. Maraming mga tatak ang namumuhunan sa automated na nilalamang pinagsama-sama ng user na binuo ng mga tool na may mga advanced na algorithm, na maaaring masukat kung aling mga produkto ang maaaring positibong masuri, kung saan ang mga customer at kung kailan.

Ang isa sa mga ganitong brand ay isang New-York based Lingerie startup na tinatawag na Adore Me. Pagkatapos nilang magsimula gamit ang software na pagsusuri ng Yotpo, nakakuha sila ng access sa buong spectrum ng nilalamang binubuo ng user mula sa mga customer - parehong positibo at negatibo. Dahan-dahan, bumaba ang bilang ng mga negatibong review at ang positibong pagsusuri ay lumakas, na nagpapatunay na ang kahusayan ng mga pagtaas ng feedback loop kapag ito ay pinakain ng impormasyon sa pamamagitan ng isang awtomatikong sistema.

Ang isang mabisa at awtomatikong feedback loop ay maaaring mapadali ang paglago ng isang fashion brand. Sinusuri ng mga algorithm ang nilalamang binuo ng user at lumabas ang mga mahahalagang pananaw, na ginagamit ng mga tatak sa ibang pagkakataon upang mapahusay ang karanasan ng produkto para sa mga customer. Ito ang nangyari sa Adore Me at maaari itong mangyari sa anumang iba pang tatak.

Mobile Commerce

Ang mobile commerce o M-commerce ay ang pinakabagong libangan sa e-commerce. Dahil ito ay tungkol sa mga mamimili na nag-access ng isang site mula sa mga aparatong handheld, pinipigilan nito ang pool ng madla para sa mga tatak.

Ang pananaliksik ni Yotpo ay nagpapakita ng isang bagay na talagang kamangha-manghang - ang porsyento ng trapiko ng mobile na nakukuha ng mga tatak ng fashion ay mas mataas kaysa sa pinagsama-samang mobile na e-commerce na trapiko.

Tingnan ang infographic sa ibaba:

Ang mga mamimili ng mobile ay tila mas interesado sa pagbili ng mga kaugnay na bagay sa fashion. Ang isang kamakailang ulat mula sa Statistic Brain ay nagpakita ng bahagi ng pamilihan ng sapatos, damit, apparel at alahas ay 13% lamang sa 2015, sa ilalim ng market share ng mga libro, software at consumer electronics.

Maaari naming banggitin ang dalawang kadahilanan sa likod ng disparity na ito.Una, ang M-commerce ay pa na lumalaki at nakapag-encapsulate sa kabuuan ng maginoo na e-commerce at pangalawa, ang mga mamimili ay hindi interesado na bumili mula sa mga bagong tatak dahil 41.5% ng mga tatak ng startup fashion ang kulang sa mga review ng consumer. Tingnan ang larawan sa ibaba:

Ang data sa infographic ay nakuha mula sa pagsuri sa 500 mobile na mamimili, ang karamihan sa mga sinabi na binuo ng user na nilalaman na may positibong panloob ay mas mahalaga kaysa sa affordability.

Maaari naming muling sumangguni sa karanasan ng Adore Me muli. Ang pagiging isang maliit na negosyo at isang tatak ng damit-panloob, mabilis silang lumaki at nagdagdag ng 3 milyong kababaihan sa kanilang network lamang dahil naabot nila ang mga mobile na mamimili sa pamamagitan ng kanilang tumutugon na site at mobile app, at impressed sila sa positibong nilalamang binuo ng user mula sa nakaraang mga customer.

Pag-target sa Millennials

Muli, maaari naming i-reference ang Adore Me dahil ang kanilang mabilis na tagumpay ay hindi dahil sa isang streak of luck ngunit dahil sa isang mahusay na crafted diskarte na nakasentro sa paligid ng millennial mamimili. Ang estilo ng kusyente ay nasa pangunahing gawi ng pamimili ng millennial, tulad ng sa, mas gusto nilang palabasin ang labis kaysa sa kompromiso sa mga mababang kalidad na produkto, na walang estilo ng pahayag.

Ang mga target audience na Adore Me ay mga kababaihan sa sanlibong taon at ang mga pangunahing pananaw na nauugnay sa kanilang pag-uugali sa pamimili ay ipinadala sa tatak ng damit-panloob sa pamamagitan ng mga tool sa pagputol sa gilid na ginamit nito, lalo na Yotpo. Upang maunawaan ang mga milyun-milyong mamimili, kailangan nating sumangguni sa Forbes at Accenture.

Ayon kay Forbes, gusto ng mga millennials na makilahok sa isang tatak, kumuha ng mga opinyon mula sa iba bago mabili, i-access ang mga site ng e-commerce mula sa maraming device at ginusto ang paglikha sa pakikipagtulungan sa mga tatak. Tila ang katapatan ng millennial ay nakasalalay sa karanasan sa tatak, na kung saan ay disrupted ng kakulangan ng pare-pareho.

Ang tatak ng fashion brand na si J. Crew ay bumaba pababa pagkatapos na ito ay inabandunang ang istilo ng klasikong pabor sa estilo ng boxy silweta. Ipinakikita nito ang pananatili ng mga kababaihang milenyo na nag-post tungkol sa kung ano ang nangyayari sa fashion circuit at hindi nag-aalangan na ilipat ang kanilang katapatan kung ang isang brand ay napagpapaalala sa kanila.

Ano ang Adore sa akin ay lubos na kabaligtaran ng ginawa ni J.Crew. Sila ay nakinig sa kanilang mga customer sa bawat touch point at ginawa itong kanilang priyoridad upang ilabas ang nais ng mga customer. Sa madaling salita, nakakonekta sila sa mga mamimili ng milenyo at ang resulta ay isang kahanga-hanga na tagumpay.

Ang Fashion Brand Feedback Nagbibigay ng Data Analytics

Maraming mga online na tagatingi, lalo na ang mga nagbebenta ng mga damit at damit ng mga designer ay walang kabuluhan tungkol sa mga pakinabang ng paggamit ng malaking data. Narito ang ilang mga kamangha-manghang impormasyon na ang pagtatasa ni Yotpo ng fashion brand feedback ay nagpapakita:

  • Ang average na halaga ng order (AOV) ay hindi katimbang sa laki ng tindahan. Ang mas malaki ang tindahan, ang mas mababa ay ang AOV.
  • Ang average na bilang ng mga produkto sa bawat order ay din hindi katimbang sa laki ng tindahan.
  • Ang dami ng nilalaman na binuo ng gumagamit mula sa mga customer ay proporsyonal sa laki ng tindahan.
  • Ang mga tindahan na nakakuha ng higit sa 10000 + buwanang mga order ay may 8.2% rate ng pagtugon at 41% na bukas na rate.

Sa mundo ng fashion, ang mga maliliit na tatak ay ang mga nakakuha sa paligid ng 1-1000 na buwanang mga order. Sila ay may sapat na pagkakataon na lumago habang ang rate ng conversion ng pagsusuri ay mas mataas sa fashion (43%) kaysa sa anumang iba pang segment ng e-commerce.

Tingnan ang infographic sa ibaba:

Ang mga Fashionistas ay mas malamang na magsulat ng mga review para sa mga tatak kaysa sa anumang iba pang mga segment ng consumer. Upang lumaki, ang mga fashion startup ay kailangang magkaroon ng positibong nilalamang binuo ng gumagamit na naka-back up sa kanila, at nakakuha ng kanilang koleksyon dahil ang average na bilang ng mga produkto sa bawat order ay mas mataas para sa maliliit na tatak.

Ang mga review ng mga mamimili ay binubuo ng maraming iba pang mga kadahilanan sa isang masalimuot na paraan. Ang isang kadahilanan ay rekomendasyon ng produkto. Ang mga millennial fashionistas, lalo na ang mga mamimili mula sa mga online na tindahan, ay ginusto ang mga kaugnay na produkto na inirerekomenda sa kanila.

Ang mga smart algorithm lamang ay maaaring lumakad sa pamamagitan ng koleksyon ng isang tatak at pumili ng isang may-katuturang produkto batay sa mga kagustuhan ng isang indibidwal na customer. Sa kaso ni Adore Me, binigyan nila ang algorithm ng state-of-the-art na Yotpo para sa layuning ito.

Konklusyon

hinuhulaan ng eMarketer ang segment ng US clothing at accessory na tingi upang maging isang malaking $ 86 bilyon na nagkakahalaga ng industriya sa 2018. Ang pag-unlad ay nasa card at may sapat na pagkakataon para sa maliliit na tatak ng fashion. Ngunit maliban kung ihalo nila ang tamang dami ng automation at may nilalaman na binuo ng gumagamit na nagtataguyod sa kanila, hindi nila maaaring abutin ang kanilang mga malaking karibal.

Patakbuhan Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock

2 Mga Puna ▼