Ang pagpili ng isang sistema ng ulap sa telepono ay isa sa mga pinakamahusay na paraan upang matiyak na magagawa mong i-scale ang iyong negosyo.
Ngunit anong mga serbisyo ang nag-aalok ng isang sistema ng ulap ng telepono ng ulap - bukod sa halatang kakayahang magdagdag ng mga tampok habang lumalaki ka at nagbabayad lamang sa kung ano ang iyong ginagamit.
Kapag tumitingin sa mga cloud system ng telepono tulad ng Nextiva halimbawa, isaalang-alang ang kakayahan ng kumpanya upang i-customize ang teknolohiya nito para sa anumang negosyo. Sinabi rin ni Nextiva na ang serbisyo sa telepono nito ay maaaring magdagdag ng mga tampok sa pakikipag-ugnayan at benta sa pinalawak na plano. Sa susunod na pakete, maaaring maisama ng system ng ulap na ito ang iyong umiiral na PBX.
$config[code] not foundIstratehiya para sa iyong Cloud Phone System
Paglikha ng Synergy Sa pamamagitan ng Pagpares sa Iba Pang Mga Tool
Kapag namimili ka para sa isang sistema ng ulap sa telepono, gusto mo ring maghanap ng mga tampok tulad ng mga mobile na apps, chat, video conferencing at ang kakayahang ma-access ang buong sistema sa online mula sa isang portal. Ang bawat isa sa mga ito ay mahalaga sa kanilang sariling paraan at kapag ginamit magkasama ay maaaring makatulong na mapabuti ang kahusayan sa iyong proseso ng komunikasyon.
Ang mga pinakamahusay na sistema ng telepono ay hindi dapat lamang payagan ang iyong mga customer na makipag-usap sa mga kinatawan. Dapat din nilang masubaybayan ang mga pakikipag-ugnayan na ito sa loob ng iyong CRM at itugma ang mga ito sa mga nakaraan o naka-iskedyul na mga chat o kumperensya ng video. Sa ganoong paraan maaari mong madaling mag-refer pabalik sa nakaraang pag-uusap sa chat, halimbawa, habang nasa telepono na may isang customer.
Sa kabutihang palad mayroong mga tool out doon na dalhin ang lahat ng mga ito nang sama-sama sa isang sentralisadong platform, NextOS platform NextOS pagiging isang halimbawa.
Paano Tinutulungan ng isang Cloud Phone System ang Scale mo
Ang lumalagong mga negosyo ay may hindi bababa sa isang bagay na karaniwan. Ang lahat ng mga ito ay nangangailangan ng kakayahang "masukat", ibig sabihin, maaaring lumago nang walang imprastraktura at mga sistema na humahawak sa kanila pabalik. O bilang madalas kong sabihin, kailangan mong makalabas sa iyong sariling paraan habang lumalaki ka.
Ayon sa Nextiva, "Ang isang cloud based system ay nagbibigay-daan para sa isang walang limitasyong bilang ng mga linya na umaasa sa iyong koneksyon sa internet.
Para sa mga kompanya ng startup na naglalayong palakihin, ito ay isang bagay na makatutulong sa kanila na maiwasan ang ilang mga karaniwang lumalaking pasakit. Maaari nilang matugunan ang mga bagong pagkakataon habang lumitaw ang mga ito nang hindi na makipag-usap sa mga hindi kinakailangang gastos, abala at downtime - at gawin ito habang naghahanap ng mas malaki kaysa sa mga ito sa pamamagitan ng pagkuha ng bentahe ng maramihang mga tampok ng VOIP.
Kung ikaw ay gaganapin pabalik mula sa mga pagkakataon dahil ang iyong mga umiiral na mga sistema ay hindi sapat na kakayahang umangkop o masyadong maraming gastos upang palawakin, o sa tingin mo naka-lock sa hindi napapanahong teknolohiya na masalimuot na pamahalaan, pagkatapos ang iyong negosyo ay magdusa.
Ang mabuting balita sa mga sistema ng telepono batay sa ulap, ay mayroong maraming mga pagpipilian para sa mga maliliit na negosyo ngayon kaysa sa 5 taon na ang nakalilipas.
Mga Benepisyo ng isang Cloud Phone System
Kaya ano ang mga layunin ng mga benepisyo ng isang sistema ng ulap ng telepono?
Ang isang sistema ng ulap sa telepono ay kung saan mo ginagamit ang kapangyarihan at mga pakinabang ng ulap para sa telekomunikasyon. Ang mga sistema ng telepono ng cloud ay nag-aalok ng maraming pakinabang:
Iwasan ang Kagamitang Magastos
Sa isang sistema ng telepono ng negosyo na batay sa ulap, karaniwang may maliit na hardware na kasangkot (maliban sa mga telepono mismo). Kaya hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa pagbili, pagpapanatili at pag-upgrade ng kagamitan o kahit na ang software, tulad ng para sa isang PBX switchboard. Ito ay nakakatipid sa mga gastusin sa kapital at pinutol din ang iyong mga gastos sa panloob na pagpapanatili.
Pinagmulan
Maginhawang Pamamahala
Ang isang sistema ng cloud phone ay nagbibigay sa iyo ng console na nakabatay sa Web upang ma-configure ang mga tampok at mga gumagamit. Maghanap ng isang sistema na ang dashboard ay madaling maunawaan at gamitin - para sa isang non-telekomunikasyon na propesyonal.
Mabilis na Mag-set Up
Ang ilang mga sistema ng telepono ay nangangailangan ng maraming lead time upang mag-set up. Halimbawa, ang isang dedikadong sistema ng VOIP sa iyong mga lugar ay maaaring mangailangan ng maraming mga pagbisita sa pamamagitan ng isang crew sa pag-install, at mga sesyon ng pagsasanay upang matutunan ang isang komplikadong sistema. Ang isang sistema ng ulap sa telepono ay mas malapit sa "plug and play."
Kumuha ng Higit pang Pagkilos sa Higit pang Mga Tampok
Para sa mga maliliit at midsize na negosyo, nakuha mo ang uri ng mga tampok na ipinagkaloob ng mga malalaking sistema ng telepono ng enterprise, ngunit walang gastos sa enterprise. Madali kang makakakuha ng mga tampok tulad ng mga log ng tawag, pagtawag sa pagpupulong, at mga attendant ng auto upang mahawakan ang direktang mga papasok na tawag.
At habang maaari mong tipunin ang gayong mga tampok mula sa iba't ibang mga provider, mas kaunti ang pagiging kumplikado kapag nakuha mo ang mga ito sa pamamagitan ng nag-iisang provider, pamahalaan ang mga ito gamit ang isang solong interface, at makakuha ng isang pinagsamang pagsingil.
Madaling Unawain, Mahuhulaang Pagsingil
Bumalik sa aking mga araw ng korporasyon, natatandaan ko ang mga pagpupulong kung saan walang pinag-usapan ang aming mga gastos sa telepono. Ang mga gastos ay higit sa lahat na hinihimok ng mahal na hardware na mayroon kami sa site - tulad ng isang napakalaki na kahon ng switchboard PBX - at sa pamamagitan ng mga kumplikadong dagdag na singil at kumplikadong mga formula ng diskwento. Sa higit sa isang pagkakataon, nag-hire kami ng isang consultant na pumasok at i-audit ang aming mga bill ng telepono, at tulungan kaming mabawasan ang mga ito.
Sa sandaling natutunan ko ang halaga ng isang madaling maunawaan ang sistema ng pagsingil. Ang isang sistema na binuo sa isang flat buwanang rate, na may anumang mga add-on na mga singil na malinaw na nakilala, ini-imbak ng maraming oras ng pamamahala. Tinutulungan din nito ang mga gastos sa pag-kontrol dahil higit itong predictable at maaari mong mas mahusay ang badyet.
911 Mga Kakayahan sa Emergency
Maaaring narinig mo na ang sistema ng mga sistema ng ulap sa telepono ay hindi maaaring tumawag sa 911 o 411 na mga serbisyo sa direktoryo. Kahit na ito ay isang pangkaraniwang bulung-bulungan, iyon lang ang lahat. Ang katotohanan ay maaari mong tawagan ang sinuman - kahit saan. Ang tanging limitasyon ay ang mga serbisyong ito ay maaaring magkaroon ng isang mahirap oras pinpointing ang iyong lokasyon mula sa cell tower dahil gumagamit ka ng internet kumpara sa tanso landlines.
Pinag-isang Komunikasyon
Ang pinag-isa na mga komunikasyon ay madalas na isang dagdag na tampok, at para sa mga organisasyon na gumagawa ng mabibigat na trabaho sa telepono, maaari itong ipahiram ng malaking kahusayan. Ang pinagsamang mga komunikasyon ay nangangahulugan na maaari mong walang putol na gumamit ng iba pang mga aparato tulad ng mga computer para sa paglalagay at pagkuha ng mga tawag, pagkuha ng mga voicemail na ipinadala sa email, at iba pang mga integrated na tampok. Nagse-save ito ng mga oras ng mga gumagamit, at hinahayaan silang maging mas produktibo. Halimbawa, kung nagtatrabaho ka sa iyong computer at kailangang tumawag, magagawa mo ito sa tuwina at doon mula sa iyong computer. Kung kailangan mong suriin ang mga voicemail, maaari kang pumunta sa iyong email inbox at hanapin ang iyong voicemail kasama ang iba pang mga mensahe.
Ang bottom line ay ito: isaalang-alang ang mga ganitong uri ng mga benepisyo kapag sinusuri ang iyong mga pangangailangan sa sistema ng telepono. At kung hindi mo nasuri ang iyong mga bill ng telepono o sistema ng telepono ng negosyo sa ilang sandali, gawin ito sa lalong madaling panahon. Marami ang nagbago sa huling limang taon. Nagbabayad ito upang makita kung ano ang nasa labas, at kung paano matutulungan ng tamang sistema ng telepono ng ulap ang laki ng iyong negosyo, sa halip na makuha ang iyong paraan.
Cloud Systems Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
Higit pa sa: Maliit na Paglago ng Negosyo 10 Mga Puna ▼
