Ang ika-apat na taunang Adobe Consumer Email Survey ay nagsiwalat ng paggamit ng consumer ay umabot ng 17% taon sa paglipas ng taon. Ito ay sa kabila ng katotohanang mayroong higit pang mga channel na magagamit para sa mga mamimili upang makipag-ugnay at nakikipag-ugnayan sa kanilang mga paboritong tatak.
Sinusuri ng survey na ang mga mamimili ay sinuri ang kanilang personal na email ng isang average na 2.5 oras sa anumang naibigay na araw ng trabaho. Ito ay bukod sa paggastos ng isang average na 3.1 na oras na sinusuri ang kanilang email sa trabaho.
$config[code] not foundMagkasiya na sabihin, ang email ay hindi pagpunta kahit saan anumang oras sa lalong madaling panahon. Kabilang dito ang mga maliliit na negosyo na naghahanap ng abot-kayang at epektibong kasangkapan sa pagmemerkado.
Ayon sa Monitor ng Kampanya, ang email ay naghahatid ng pinakamataas na ROI para sa mga marketer at ito ay pinapahintulutan ng panlipunan sa pamamagitan ng 40X para sa pagkuha ng customer.
Ipinaliwanag ni Kristin Naragon, pinuno ng Adobe Campaign, kung bakit ang email ay patuloy na isa sa mga pinakamahusay na tool sa marketing para sa mga marketer. Sa blog ng kumpanya, sinabi ni Naragon, "Bakit ang email ay nakatanim sa ating buhay? Ang isang kadahilanan ay maaaring ito ay kaya napapamahalaang-maaari naming-uri-uriin, mag-file, filter, at sa pangkalahatan ay makakakuha ng mga bagay-bagay. Ito rin ay isang kilalang, ligtas na dami. Pamilyar tayo sa kung paano gumawa ng email para sa amin, at tiwala kami tungkol sa privacy ng aming data. "
Para sa mga maliliit na may-ari ng negosyo, nangangahulugan ito na makapaglunsad ng mga naka-target na kampanya nang hindi sinisira ang bangko habang nakakakita ng mga resulta sa real-world.
Ang survey ay isinagawa kasama ang partisipasyon ng 1,000 manggagawa sa pantanggapan upang tingnan kung paano nakikipag-usap ang mga mamimili sa kabuuan ng email at iba pang mga channel.
Mga Istatistika ng Email ng Consumer
Ang 17% na taon sa paglipas ng taon ay kumakatawan sa isang matatag na paglago sa paggamit ng email. Kaya magkano kaya, 85% ng mga respondent ang nagsabi na suriin ito bago sila pumunta sa trabaho at malapit sa isang quarter tumingin sa kanilang email bago sila kahit na umalis mula sa kama sa umaga.
Ang ganitong uri ng pakikipag-ugnayan ay nagpapakita ng email ay lubos na may kaugnayan sa mga brand sa pamamagitan ng isang mahabang pagbaril. Pagdating sa pakikipag-ugnay sa mga tatak sa pamamagitan ng email, 50% ang nagsabing ito ang kanilang ginustong channel.
Ang susunod na direktang mail ay 20%, na sinusundan ng isang tawag sa telepono, text message / SMS, at mga social media channel sa isang katumbas na 7%. Bagaman ang paggamit ng chat bot ay umabot sa 200%, ito ay kumakatawan lamang sa 3% ng paraan ng mga mamimili na nakikipag-ugnayan sa mga tatak.
Ang e-mail ay epektibo, ngunit ito ay may ilang mga drawbacks bilang mga mamimili ay mabilis na pull ang button na mag-unsubscribe kung sila ay hindi masaya.
Sinasabi ng survey na 45% ng mga respondent na mag-unsubscribe dahil nakakakuha sila ng masyadong maraming mga email. Ito ay maaaring malutas sa pamamagitan ng pagiging mas masigasig kapag ang mga tatak ay nakikipag-ugnayan sa kanilang mga customer.
Sinabi ng isang ikatlo o 33%, hindi nagrerekomenda ng mga produkto na tumutugma sa kanilang mga interes ay sapat na dahilan upang mag-unsubscribe. Ang isa pang 22% ay nagsabi na ang pagpapadala ng mga nag-aalok na nag-expire na ay isang isyu, habang ang 17% ay nagsabi na ang maling pagbaybay ng kanilang mga pangalan ay pantay na problema.
Mag-email sa Lugar ng Trabaho
Pagdating sa paggamit ng email sa lugar ng trabaho, ang mga consumer sa pagitan ng 25 hanggang 34 taong gulang ay gumugol ng mas maraming oras sa kanilang inbox na may 6.4 na oras bawat araw. Ito ay inihambing sa 5.8 oras para sa mga 18 hanggang 24 taong gulang at 5.2 na oras para sa mga higit sa 35 taong gulang.
Ang e-mail ay naging isang ginustong paraan para sa komunikasyon sa lugar ng trabaho, dahil ito ay nakikipag-usap sa mukha ng pag-uusap sa 31%. Ang komunikasyon ng telepono ay nasa 16% at ang instant messaging ay nasa 11%. Sinusundan ito ng mga serbisyo sa pagbabahagi ng file, social network ng negosyo, at video conferencing sa apat, tatlo, at 3 porsiyento ayon sa pagkakabanggit.
Email para sa May-ari ng Maliit na Negosyo
Para sa maliit na may-ari ng negosyo, ang email ay isang abot-kayang opsyon upang madagdagan ang kanilang presensya sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay at pakikipag-ugnayan sa kanilang mga customer. Sinabi ng Adobe na ang solusyon na ito ay nagbibigay ng tumutulong sa mga negosyante sa mga tool para sa paghahatid ng maximum na epekto sa kanilang email marketing.
Kabilang dito ang: pagtatanghal ang pinakamagandang oras upang magpadala ng mga email; intelligently pag-segment ng mga email batay sa indibidwal na pakikipag-ugnayan; pinasimple ang paglikha ng email; pagkuha at pagkilos sa higit pang mga granular na pananaw; paglikha ng mga mensahe ng push ng multilingual, at pag-scale at paghahatid ng mga kontekstong email
Maaari mong tingnan ang natitirang bahagi ng data dito sa SlideShare.
Mga Larawan: Adobe
2 Mga Puna ▼
