Gurgaon, India (Pahayag ng Paglabas - Enero 15, 2009) - Ang Drishti-Soft Solutions, isang nangungunang provider ng mga solusyon sa komunikasyon, ay inihayag na ito ay magkakaloob na ngayon ng Web Callback application kasama ang All-in-One Communications Suite nito - DACX Ameyo, sa mga negosyo upang matulungan silang dagdagan ang kanilang mga rate ng conversion sa pamamagitan ng Internet.
Ipinakita ng pananaliksik na mas gusto ng mga customer ang mga pakikipag-ugnayan ng telepono sa mga pakikipag-ugnayan sa email; hindi nila gusto ang paglagay ng oras at mga pagsisikap sa direktang makipag-ugnay sa ahente ng pangangalaga ng kostumer. Sinabi nang tama ni Bill Gates na, "Sa hinaharap ay hindi magkakaroon ng anumang mga makabuluhang website na hindi naglalaman ng kakayahan sa Call Me Now. Ang tanong ay, gaano kahalaga ang gusto mo sa iyong web site? "
$config[code] not foundKapag nag-click ang isang bisita ng web sa widget ng callback sa web at iniiwan ang kanyang mga detalye (pangalan, address, numero ng telepono atbp.), Agad na pinasimulan ng system ang isang tawag pabalik sa web-visitor na may screen pop na naglalaman ng mga kaugnay na detalye, at kumokonekta sa kanya / sa kanya sa call center. Ito ay isang mas proactive na paraan upang maabot ang mga potensyal na customer.
Ang isang walang problema na libreng online na karanasan ay maaaring ang pagpapasya kadahilanan para sa mga customer. Ang pinakamahirap na isyu ay ang pag-convert ng mga bisita sa website sa mga mamimili. Gayunpaman, ito ay madaling maisasagawa sa pamamagitan ng pagdaragdag ng pag-andar ng Web Callback sa iyong website. Pakiramdam ng mga customer na may pribilehiyo kapag nakatanggap sila ng isang tawag pagkatapos magtanong para sa isang produkto o serbisyo. Bukod pa rito, ang suporta sa post-sales gamit ang application ng Web Callback ay nagse-save ng mga negosyo ng maraming oras at pera.
Sinabi ni Mr. Ankur Sharma ng Drishti Soft Solutions, "Kung isasaalang-alang ang lumalagong kahalagahan ng pagbibigay ng mga customer na may sukdulang antas ng serbisyo, talagang kinakailangan na isama ang mga tampok na madaling gamitin ng gumagamit, dahil ito ay maaaring mapalakas ang relasyon sa negosyo-customer. Sa lumalawak na katanyagan ng isang produkto ng pagbagsak ng landas tulad ng DACX Ameyo, nais naming ibigay ang aming mga customer sa isang natatanging tool upang mas mahusay na paglingkuran ang mga ito. Sa tingin namin ito ay isang mahusay na halaga ng panukala sa aming istimado mga customer at mga prospect. "
Ang application ng Web Callback ay nag-aalok ng mga advanced na tampok tulad ng control ng araw / gabi, pagpapasa ng tawag, pag-ranggo ng intelihenteng tawag, pagsasama ng kalendaryo, voice mail at mga ulat sa istatistika.
Maaaring mapakinabangan ng mga negosyo ang lahat ng mga benepisyong ito dahil isinama ng DACX Ameyo Communications Suite ang pag-andar ng Web Callback upang dalhin ang iyong negosyo sa mas mataas na antas. Ang pinakamagandang bagay tungkol sa application na ito ay na maaari itong gawing nakatuon depende sa mga pangangailangan ng mga kumpanya.
Ang application ng Web Callback ay kapaki-pakinabang para sa mga papasok na proseso at inbound sales. Sa matinding kumpetisyon, ang kakayahang magbigay ng walang kapantay na antas ng serbisyo sa customer ay nagiging isang differentiator. Samakatuwid, ito ay kinakailangan upang pagsamahin ang function ng Internet Callback. Iminumungkahi ng mga thinker ng pamamahala na ang function na ito ay maaaring magpalitaw ng mga rate ng conversion. Bukod dito, ang isang customer centric diskarte ay maaaring baguhin ang mga mukha ng mga negosyo.
Tungkol sa Drishti
Ang Drishti ay isang nangungunang provider ng Contact Center Software & Enterprise Communications Solutions. Ang award-winning na flagship offering ng Drishti - Ang DACX Contact Center Suite ay isang malaking tagumpay sa India at Pilipinas sa loob ng maikling span ng dalawang taon. Lumilikha ang Drishti ng mga makabagong teknolohiya ng Komunikasyon para sa susunod na Generation Enterprises, na nagbibigay-kapangyarihan sa kanila na magaling na pamahalaan ang kanilang mga Proseso sa Negosyo. Ang mga customer ng Drishti ay nakakaranas ng mga makabuluhang benepisyo sa mga tuntunin ng pagtaas sa mga antas ng kahusayan, pagbawas sa mga gastos sa pagpapatakbo, kakayahang umangkop na lumago, pare-pareho ang karanasan ng gumagamit at isang nakikita na ROI.
Ang mga makabagong solusyon ng Drishti ay matagumpay na tumatakbo sa higit sa 200 mga lokasyon ng kliyente sa buong Indya, Bangladesh, Pilipinas, Dubai at US, na kinikilala ng bilang na kinikilala ng IP Contact Center Technology Awards 2008, Choice Award ng Miyembro 2008, BPONews Best Contact Center Solution 2007, at Deloitte Fast 500 Company sa APAC.
Magkomento ▼
