Noong nakaraang linggo, ang CEO ng Network Solutions Roy Dunbar ay nag-host ng pag-uusap sa pagitan ng Kristina Bouweiri, Anita Campbell, Tom Heath, Kelly Muccio at Surfy Rahman upang pag-usapan ang kalagayan ng mga maliliit na negosyo sa US at kung ano ang magagawa ng SMB owners ngayon upang madagdagan ang mga benta.
$config[code] not foundUpang mawala ang mga bagay, si Roy ay nagbahagi ng ilang mga nakapagpapatibay na istatistika mula sa Ulat ng Estado ng Maliit na Negosyo (PDF) na inilabas noong nakaraang buwan. Ayon sa ulat, kasalukuyang may 27 milyong maliliit na negosyo sa Estados Unidos, na gumagawa ng maliit na sektor ng negosyo na may pananagutan sa higit sa 40 milyong trabaho at $ 6 milyon sa kita. At kahanga-hanga, ang numerong iyon ay inaasahan lamang na lumago sa susunod na dalawang taon.
Kung hindi ka nakapasok sa usapan sa nakaraang linggo, narito ang isang buong lasa ng kung ano ang napalampas mo.
Kung Saan Maliliit ang May-ari ng Maliliit na Negosyo
Mayroong dalawang pangunahing mga lugar na nagtatakda ng mga maliliit na negosyo bukod sa kanilang mas malaki, mas maraming mga kapatid na babae at korporasyon: ang kanilang kakayahang mag-roll sa mga punching at ang mga relasyon na nilikha nila upang makatulong na mapanatili ang mga customer.
- Pagkamataban: Maaari tayong magkaroon ng pag-urong, ngunit ang mga may-ari ng maliit na negosyo ay namumuno dito. Animnapu't siyam na porsiyento ng mga may-ari ng SMB ang nag-ulat ng isang kumikitang taon noong 2008 sa kabila ng pag-downgrade ng ekonomiya, na may 67 porsiyento din ang nagdaragdag na sila ay gumagastos ng mas maraming, kung hindi pa, ngayong taon kaysa sa huling. Sinabi ni Anita na marami sa tagumpay ng may-ari ng SMB ay dahil sa kanilang katatagan. Inisip nila na isa sa mga pinaka-maasahin na grupo sa mundo at kailangan nila. Kapag ikaw ay maliit at nahaharap sa mga hadlang, hindi ka maaaring magawa kahit ano pa man ngunit magpasya na magtagumpay. At ang mga ito.
- Serbisyo ng Kostumer: Ang ulat ng Estado ng Maliliit na Negosyo ay nagbigay sa mga may-ari ng SMB ng A-rating sa serbisyo sa customer, na napapansin ang kanilang serbisyo at kakayahan na panatilihin ang mga mamimili sa pamamagitan ng pangangalaga sa kanila. Magandang nobela sa mga araw na ito. Ang kahalagahan ng serbisyo sa customer ay nakita din bilang isang dahilan kung bakit ang mga babaeng maliliit na may-ari ng negosyo ay may posibilidad na maging mas matagumpay kaysa sa mga lalaki. Sa madaling salita, mas mahusay ang mga ito sa pagbuo ng mga relasyon sa ibang mga babaeng may-ari ng negosyo, sinusuportahan nila ang isa't isa nang higit pa at nakatuon sila sa kanilang mga customer at nakakatugon sa kanilang mga pangangailangan. Ang lahat ng ito ay nagpapahintulot sa kanila na bumuo ng mas malakas na mga relasyon sa parehong online at off. (Huwag kang tumingin sa akin, Mga Lalaki, hindi ko sinabi ito!)
Kung Saan Kailangan ng Mga May-ari ng Maliliit na Negosyo na Mas Mabuti
Ang talakayan ng nakaraang linggo, pati na rin ang kamakailang survey ng Small Business, ay nagpakita din ng ilang mga lugar kung saan kailangan ng mga may-ari ng maliit na negosyo na mapabuti upang mapanatili ang lumalaking at umusad.
- Access sa Capital: Upang lumaki ang mga maliliit na negosyo, kailangan nila ang kabisera. Nagkomento si Tom na ang ibig sabihin nito ay kailangan ng mga may-ari ng SMB na magkaroon ng higit pa sa isang mahusay na ideya. Kailangan nilang talagang makumbinsi ang isang tagapagpahiram na ang ideya ay gumawa ng pera, na ito ay lumalaki, na nauunawaan nila ang kanilang mga kostumer at na magagawa nilang patakbuhin ang mga bagay. Ito ay tungkol sa pagkakaroon ng pagkakaroon na kapag lumakad ka sa isang silid. Sa kasamaang palad, maraming mga may-ari ng SMB ang hindi nagtataglay ng presensya na iyon o masyadong nahihiya silang subukan.
- Pagsagap ng Teknolohiya at SEO: Ayon kay Roy, ang mga maliliit na negosyo na sumasakop sa teknolohiya ay gumagawa ng 16 porsiyento na mas mahusay kaysa sa mga hindi. Napakalaking iyon. At ang bawat isa sa mga nagsasalita ay tila sumang-ayon na ang teknolohiya at SEO ay nagbibigay ng maliit na mga may-ari ng negosyo ng isang malaking leg up sa kanilang kumpetisyon. Sinabi ni Kristina ang marami sa tagumpay ng kanyang negosyo sa katotohanang sila ay sumakop sa teknolohiya at namuhunan sa imprastraktura ng kanilang site at sa mga tool sa tech, habang si Anita ay tinatawag na SEO at naghahanap ng isa sa pinakamakapangyarihang bagay na maaaring mamuhunan ang isang maliit na negosyo. Sumang-ayon si Surfy na ang Internet ay naglagay ng larangan sa pagitan ng maliliit na negosyo at malalaking may-ari ng negosyo.
- Pagsagap ng Social Media: Handa na para sa isa pang nakagugulat na istatistika? Tanging 12 porsiyento ng mga maliliit na negosyo ang kasalukuyang gumagamit ng anumang uri ng social media. Inudyukan muli ng Surfy ang kahalagahan ng mga lugar na ito, na nagsasabi ng mga tale na kanyang sariling paggamit. Ang kanyang kasosyo ay may isang blog na nakakakuha ng isang tonelada ng mga hit. Ginagamit nila ito upang ipahayag ang mga pangyayari sa hinaharap at upang panatilihing napapanahon ang mga kliyente sa kung ano ang nangyayari. Ang mga ito ay sa Facebook, Twitter, Yelp, atbp Kahit na mas kahanga-hanga, nabanggit niya na 45 porsiyento ng kanilang mga reservation ngayon ay nangyayari sa online sa pamamagitan ng application ng Open Table ng iPhone. Nangangahulugan iyon nang wala ang app na iyon, mawawalan sila ng halos 50 porsiyento ng kanilang mga customer. Iyan ay astronomikal at isang bagay na hindi mo kayang bayaran.
Kung may isang bagay na kinuha ko mula sa webinar noong nakaraang linggo ay ang iyong trabaho ay hindi hihinto sa sandaling ang iyong negosyo ay bubukas pinto nito. Iyon ay kapag ito ay nagsisimula at kailangan mong ipaalam sa mga tao na alam mo umiiral at market sa kanila. Ang mga may-ari ng maliliit na negosyo ay hinahangaan para sa kanilang katalinuhan at pagka-agresibo. Yakapin ito at gamitin ang mindset na iyon upang mahanap ang iyong mga customer.
26 Mga Puna ▼
