Ang negosasyon ay isang kasanayan sa bawat maliit na may-ari ng negosyo na kailangang master upang maging matagumpay. Kung ang iyong kumpiyansa ay nabighani sa huling pagkakataon na nagawa mo ang mga tuntunin ng isang bagong pakikitungo, hindi ka nag-iisa. Maaaring naging biktima ka ng tuso na mga taktika sa pakikipag-ayos na idinisenyo upang pahinain ka.
Nagsalita ang Maliit na Negosyo sa Simon Letchford, Managing Director, at Brian Buck, Consultant ng Negotiation, mula sa Scotwork. Ang kanilang negosyo ay nagtuturo sa sining ng negosasyon. Nagbahagi sila ng limang malaswa na mga diskarte sa negosasyon na maaari mong makita sa negosyo at kung paano mapagtagumpayan ang mga ito.
$config[code] not foundMalihim na Mga Trick sa Pag-uusap na Iwasan
Programmed Behaviour
Sinasabi ng Letchford na nais ng lahat na manatili sa kontrol ng anumang negosasyon. Ang ibig sabihin nito ay pag-aaral upang makilala ang tinatawag niyang programang pag-uugali at hindi gumagawa ng anumang bagay upang pagyamanin ito.
Ginagamit niya ang halimbawa ng isang bata na nagtatapon ng isang masamang hangarin at nakakakuha ng isang bag ng kendi mula sa kanyang mga magulang upang mapagaan siya. Ang mga matatanda ay walang nalalaman na natututo ng isang serye ng mga pag-uugali na ginagamit nila sa magkatulad na mga pagtatapos.
"Kaya, ang pagtitimpi ay nangangahulugang hindi nagbigay ng gantimpala sa mga pag-uugaling gusto mong makita nang mas kaunti," sabi ni Letchford.
Siyempre ang bilis ng kamay ay sa pagiging makilala ang mga pag-uugali na ito - ang ilan ay programmed at ang iba ay sinadya.
Pagpasa sa Buck
"Nakikita namin ito ng maraming kung saan ang isang tao ay nagpapasa ng kanilang problema sa kabilang partido," sabi ni Buck. Ito ay isang taktika kung saan sinisi ng isang tao ang isa para sa isang negosyong may kinalaman sa negosyo at naghahanap ng kabayaran.
"Hindi lahat ng problema ay totoo sa pamamagitan ng paraan," sabi ni Buck. Ang lansihin ay upang maintindihan ang sinisisi na laro na ito ay dinisenyo upang makakuha ng mga konsesyon at hindi pakiramdam na nagkasala. Huwag mag-alok ng serye ng mga pag-aayos kapag may nagsasabi sa iyong mga presyo na saktan ang kanilang client base. Sa halip, hilingin sa kanila kaagad kung ano ang maaari mong gawin upang i-right ang sitwasyon.
"Sa ganoong paraan binibigyan mo ang responsibilidad para sa solusyon pabalik sa indibidwal," sabi ni Buck. Ang pagbabalik-balik nito sa ganitong paraan ay tumutulong upang mapanatili ang negosasyon na nakatuon sa mga isyu sa negosyo at hindi emosyonal.
Good Cop / Bad Cop
Maaaring ito ay isang bit ng isang cliché mula sa mga nagpapakita ng pulis, ngunit ito ay gumagana sa mga walang karanasan negotiators ayon sa Letchford. Ito ay lubos na epektibo kapag isa lamang sa mga manlalaro ay nasa kuwarto sa isang pagkakataon, sinabi niya.
Madalas itong gumaganap kung saan nais ng magandang pulis na matugunan ang iyong presyo o samantalahin ang iyong alok ngunit kailangang ipagkaloob sa masamang pulis na maaaring maging boss.
Ang paglaban sa mapanlinlang na pamamaraan na ito ay higit na nakakaabala laban dito.
"Sa iyong interes na makakuha ng isang maagang lead sa kung sino ang mga gumagawa ng desisyon at kung ano ang proseso ng pag-apruba," sabi ni Letchford. Nagdagdag din siya ng magandang harapin ang masamang pulis muna.
Pagwawasak sa Iyong Kumpiyansa
Ito ay ang likas na katangian ng pakikipag-ayos upang subukan makakuha ng isang bagay para sa mas mababa. Ang tao sa kabila ng talahanayan ay hahanapin ang mga isyu na sa palagay nila mayroon silang pinaka-pagkilos sa. Ang mga ito ay maaaring magsama ng presyo, kalidad o iba't ibang mga kadahilanan.
"Susubukan nila at gamitin iyon upang kunin ang pinakamataas na halaga mula sa iyo," sabi ni Buck.
Ang lansihin sa pagpapanatili ng kontrol ay upang i-on ang mga talahanayan at matuklasan ang mga prayoridad ng iyong kaaway. Kung tumuon sila sa iyong presyo at alam mo na ang oras sa merkado ay mahalaga sa kanila, mayroon kang panimulang punto upang ibenta ang mga mas mababang mga priyoridad na item para sa mas mataas na mga.
Halimbawa, maaari kang makakuha ng mas maraming pera para sa iyong mga widgets kung gusto ng iyong kliyente na makarating sa magdamag. Ipinapaliwanag ni Buck ang kalamangan dito.
"Ito ay tungkol sa pagbibigay sa iba pang partido kung ano ang gusto nila sa mga tuntunin na katanggap-tanggap sa iyo."
Kung handa ka nang mabuti sa ganitong paraan, karaniwang may isang paraan upang sabihin ang oo sa isang pakikitungo.
Pagsalakay
Anumang matagumpay na negosasyon ay dapat na hindi nag-uusap. Ang isa sa mga pinakamalaking malaswang trick ay gumagamit ng pagsalakay. Ito ay isang pangkalahatang tema na natagpuan sa bawat isa sa iba.
"Ito ay isang pang-aapi na taktika na sinadya upang mapanatiling balanse ang ibang partido," sabi ni Buck. Ang pananatili, kalmado at pagiging handa ay napupunta sa isang mahabang paraan. Kinikilala ang mga nakalululong na diskarte sa pag-uusap para sa kung ano ang mga ito ay pinakamahusay na natapos na may isang cool na ulo.
Pag-aayos ng Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
11 Mga Puna ▼
