Ang bawat hotel, malaki o maliit, ay may iba't ibang mga oportunidad sa trabaho. Ang isang maayos na operating hotel ay nangangailangan ng mga manggagawa sa mga kagawaran na may magkakaibang responsibilidad na umaasa sa isa't isa.
Punong tagapamahala
Ang isang pangkalahatang tagapamahala ay responsable para sa isang malaking bilang ng mga gawain. Kakailanganin mong maghanda ng isang taunang badyet at isumite ito sa may-ari ng hotel, opisina ng korporasyon o posibleng isang tagapamahala ng distrito. Ang lahat ng terminasyon ng empleyado at mga bagong hires ay ang iyong pananagutan. Ang mga rate ng hotel room ay pabagu-bago, at bilang pangkalahatang paliparan ng hotel, responsibilidad mo na magpasya ang pinakamahusay na rate para sa anumang naibigay na araw, gabi, katapusan ng linggo o espesyal na kaganapan. Magkakaroon ka rin ng awtoridad na magtakda ng mga pamantayan sa serbisyo ng hotel pati na rin ang pumili ng mga dagdag na serbisyo o amenities upang gawing mas kaakit-akit ang hotel sa mga biyahero.
Supervisor ng Front Desk at Staff
Ang mga kawani ng front desk ay magsasagawa ng reservation sa pamamagitan ng telepono, kanselahin ang mga reserbasyon, mag-check in sa mga bisita, tingnan ang mga bisita, at panatilihing malinis at maganda ang front desk area at lobby. Bilang isang ahente ng front desk, maaaring kailanganin mong tumulong sa iba pang mga lugar ng hotel, tulad ng housekeeping, sa panahon ng mga abalang panahon o kung ang mga tauhan ay may kakulangan. Ikaw ang mananagot para sa malaking halaga ng pera, pinapahintulutan ang mga refund sa panauhin, at pag-aalaga sa anumang mga reklamo sa panauhin o mga isyu sa kuwarto. Ang supervisor ng front desk ay gagana rin sa front desk at maaaring responsable sa pag-iiskedyul ng mga araw ng trabaho at oras para sa iba pang mga kawani ng front desk.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingStaff Staff at Labahan
Ang mga housekeepers ay may pananagutan para sa kalinisan ng lahat ng mga silid sa paraan na ang isang bisita ay hindi makapagtanto ng isang tao lamang na naka-check out sa silid na mas maaga sa parehong umaga. I-strip mo rin ang bawat linen mula sa bawat kama at gawing kama ayon sa mga pamantayan ng hotel. Ang mga guest room ay meticulously clean at sanitized bago dumating ang isang bisita. Ang mga mas maliit na hotel ay maaaring mangailangan ng mga tagapangalaga ng bahay na gawin ang paglalaba, na kakailanganin mong hugasan, tuyo at tiklop ang lahat ng linen, kasama ang mga sheet, pillowcases, comforters at kumot. Bilang isang tao sa paglalaba, kakailanganin mo ring alisin ang mga batik na maaaring nasa anumang linen, kung maaari.
Breakfast Host, Hostess and Cooks
Maraming hotel ang nag-aalok ng komplimentaryong breakfast bar. Bilang host o babaeng punong-abala ikaw ang responsable upang mapanatili ang bar stocked sa lahat ng oras, linisin ang anumang mga messes, magluto ng kape, hugasan pinggan, masira ang almusal bar at hugasan ang mga pinggan ng almusal. Kung ang hotel ay may mainit na bar, ikaw o ang ibang tao ay magiging responsable para sa mga bagay na pagluluto tulad ng mga itlog o mga waffle, at pagpapanatili ng isang matatag na daloy ng mga item sa breakfast bar. Tutulungan din ng lutuin ang pagbuwag sa bar at linisin ang lugar ng trabaho bago ang paglipat para sa araw ay tapos na.
Pagpapanatili
Ang isang tao sa pagpapanatili ng hotel ay tinitiyak na halos lahat ng bagay sa hotel ay nasa tamang pagkakasunod-sunod. Maaaring kabilang sa araw-araw na gawain ang pagpapalit ng mga ilaw na bombilya, pag-aalis ng basura at pagpipinta. Ang iba pang mga gawain ay itatalaga kung kailangan, kabilang ang pag-aayos o pagpapalit ng mga toilet, piping, mga gamit sa kuwarto at mga bakante. Maraming mga hotel ang may panloob na pool, at kailangan mong tiyakin na ang mga sapatos na pang-tubig at mga kemikal na sapatos ay gumagana nang tama. Gayundin, kakailanganin mong maging pamilyar sa pagpainit at mga air conditioning unit, electrical wiring at pagtutubero, at kung paano ayusin, ayusin o palitan ang mga item na ito.
Iba pa
Ang mga mas malalaking hotel ay maaaring magkaroon ng mas maraming posisyon, tulad ng opisyal ng pag-iwas sa pagkawala, mga guwardya ng seguridad, mga batang lalaki sa kampanilya, mga tagapangasiwa at mga shuttle driver. Maraming mga hotel ang maaaring mag-alok ng shuttle service kung malapit sila sa isang paliparan, parke ng amusement o iba pang atraksyon ng bisita. Sa mga mas maliliit na hotel na hindi nag-aalok ng on-site o on-call na tagapangasiwa, karaniwang sinusubukan ng kawani ng front desk na tulungan ang paghahanap ng kung ano ang hinahanap ng bisita.
