Sino ang Inilipat ang Aking Client Base?

Anonim

Tala ng Editor: Ang Laurel Delaney ng GlobeTrade.com ay sumasama sa amin muli sa isang "kuwento" - isang kuwento tungkol sa isang may-ari ng negosyo na nahaharap sa isang pagbagal ng maliit na negosyo. Nag-uugnay ang kuwento sa kung paano niya ginamit ang social media upang i-on ang mga bagay sa paligid at palaguin ang kanyang negosyo sa pamamagitan ng pag-tap sa isang pandaigdigang base ng client.

$config[code] not found

Ni Laurel Delaney

Minsan, may naninirahan sa isang may-ari ng negosyo na may pangalang Melvin na nagpatakbo ng isang maliit na tindahan ng retail at online na disenyo sa Davenport, Iowa. Sa loob ng higit sa isang dekada, si Melvin ay umunlad sa kanyang lokal na komunidad sa pamamagitan ng independiyenteng trabaho sa kontrata na ginawa niya para sa mga kliyente, mula sa paglikha ng isang bagong logo para sa mga malinis na damit sa kalye sa pamamahala ng isang kumpletong muling idisenyo ng isang Web site para sa isang Chinese takeout restaurant sa paligid lamang ng sulok.

Ilang taon na ang nakalilipas ay pinarangalan siya ng Davenport Designer of the Year Award, na nakilala ang kanyang talento sa komunidad at kinikilala siya bilang kanilang maliit na bituin sa negosyo. Alam ng lahat ng tao sa Davenport at gusto ni Melvin, o Mel na gusto nilang tawagan siya. Siya ang pumunta-sa tao sa anumang bagay na gagawin sa disenyo.

Pinamahalaan ni Melvin ang hindi bababa sa dalawang mga pangunahing tungkulin ng kliyente sa isang buwan - sapat na upang mabuhay ng isang magandang buhay na kasama ang pag-aalaga ng kanyang asawa at dalawang anak at bakasyon minsan isang taon. Ngunit kamakailan lamang, ang negosyo ay bumagal at si Melvin ay nagsimulang magsinungaling gumising nang magabi-gabi na nag-aalala tungkol sa kung paano niya babayaran ang kanyang mga bill o kung ano ang maaari niyang gawin upang maibalik ang kanyang negosyo sa paligid. Ito ay naging mas mahirap at mas mahirap para sa kanya upang makakuha ng paulit-ulit na negosyo, at walang bagong mga negosyo ay naitatag sa kanyang kapitbahayan para sa ilang oras. Ang daloy ng salapi ay nagsimulang lumiit.

Nang mas mahigpit ang kapaligiran, pinag-isipan niya ang pagsasara ng tindahan at magtrabaho para sa ibang tao. Ngunit napansin siya. Ang pagkawala ng kanyang malikhaing at malayang espiritu bilang kapalit ng ligtas na pagtatrabaho sa isang kumpanya sa labas ng kanyang sariling tila isang mataas na presyo upang magbayad para sa hindi pagdating sa isang solusyon sa kanyang problema sa negosyo. Ngunit kung hindi siya nagbago sa lalong madaling panahon, ang kanyang negosyo ay matuyo - trabaho o walang trabaho na naka-linya up -magputol sa kanya at sa kanyang pamilya sa panganib parehong sa pananalapi at damdamin.

Matapos ang maraming gabi na walang tulog at maraming pag-iisip, lumabas siya upang tumalon sa pananampalataya at gumawa ng malaking pagbabago. Ang pagbabagong iyon, natanto niya, na kasangkot sa paggawa ng negosyo hindi lamang sa tao o gal sa kalye kundi pati na rin sa mundo.

Paano si Mel, na may maliit na operasyon at walang tunay na sumusunod sa labas ng Davenport, gawin iyon? Madali. Tignan natin.

Ang unang bagay na ginawa niya ay pag-uugali ng isang paghahanap sa Google sa populasyon ng Internet at dumating sa Internet World Stats. Nalaman niya na may higit sa isang bilyong tao ang gumagamit ng Internet - isang buong sako ng mas maraming potensyal na customer para sa kanyang disenyo ng negosyo kaysa sa Davenport.

Sumunod ay tinanong niya ang kanyang sarili, 'Paano nila ako makikita?'

Sa isang mundo na ganap na konektado, ang mga tao at mga negosyo ay naglalagay ng kanilang mga opinyon, obserbasyon, pananaw, saloobin, at mga kakayahan sa online para makita ng lahat. Ito ay isang trend na lumalagong globally sa pamamagitan ng nanosecond, at nagpasya si Melvin na ipagtanggol ang kanyang claim sa isang malaking piraso nito. Narito kung ano ang ginawa niya upang matiyak na alam ng mga customer sa buong mundo na mayroon siya.

Nagtabi siya ng ilang linggo upang malaman ang lahat ng makakaya niya tungkol sa Web 2.0 at ang bagong media sa mundo, kabilang ang mga pagbisita sa MySpace, Facebook, YouTube, Ikalawang Buhay, at Twitter, bukod sa iba pa. Nang sumunod na buwan, dinisenyo niya ang mga profile tungkol sa kanyang negosyo sa bawat solong bagong media outlet na naisip niya na mahalaga - anumang bagay na lumilitaw na maging isang lumalagong global trend.

Narito ang isang listahan ng manuntok sa kung ano ang kanyang sakop - kung ang video, panlipunan o pagbabahagi ng larawan - kasama ang mga tala tungkol sa kung paano niya ginamit ang daluyan.

Mga site ng video:

  • YouTube: I-broadcast ang iyong sarili at ang iyong negosyo. Ang isang mabuting halimbawa ay ang Blendtec, isang 186-empleyado ng kumpanya sa Orem, Utah, na nagtaguyod ng kamalayan sa brand na may "Will Blend?" Na serye. Panoorin ang Punong Tagapagpaganap na si Tom Dickson ng isang iPhone.
  • Hinahayaan ka rin ng French start-up Dailymotion na ibahagi ang iyong mga video. Plano nilang makipagkumpetensya laban sa YouTube ng Google. Nang makita ni Mel ang lahat ng ito, gumawa siya ng karagdagang pag-iisip at pagpaplano. Di-nagtagal pagkatapos nito ay lumikha siya ng isang video ng knockout na nagsasabi tungkol sa kung ano ang gumagawa ng isang mahusay na tatak at mahusay na disenyo.

Mga site ng social networking:

  • MySpace: Kilalanin ang mga tao mula sa iyong bahagi ng bansa at makipag-ugnay. May kasamang mga blog, forum, e-mail, grupo, laro, at mga kaganapan. Ang Facebook ay isa pang social utility na kumokonekta sa mga taong may mga kaibigan at iba pa na nagtatrabaho, nag-aaral, at nakatira sa kanilang paligid. Ang mga tao ay gumagamit ng Facebook upang makasabay sa mga kaibigan at upang lumikha ng mga bagong pagkakataon sa negosyo. Nagtayo si Melvin ng mga profile sa parehong mga site upang matiyak na binuo niya ang kanyang pandaigdigang madla at gumagawa ng mga bagong kaibigan at kontak sa negosyo sa labas ng Davenport.
  • Ikalawang Buhay: Isang tatlong-dimensional, virtual na mundo na ganap na binuo at pag-aari ng mga residente nito (tinatawag na avatars). Mula noong binuksan sa publiko noong 2003, lumaki ito sa higit sa 9 milyong residente. Si Melvin ay lumikha ng isang kapaligiran sa disenyo na nagpapakita ng 3-D na mga clip ng kanyang pinakamahusay na gawain ng kliyente, na nagpapahintulot sa mga bisita saanman sa mundo na tingnan ang nilalaman at gumastos ng mas maraming oras hangga't gusto nila dito.
  • Bebo: Ang operasyon sa anim na bansa, ang Web site ng social networking na ito ay dinisenyo upang payagan ang mga kaibigan na makipag-usap sa iba't ibang paraan. Nilikha ni Melvin ang kanyang puwang ng Bebo upang makabuo ng higit pang pandaigdigang buzz at karagdagang mga kontak sa negosyo.
  • Xanga: Isang online na komunidad para sa mga kaibigan, kung saan maaari mong madaling simulan ang iyong sariling libreng blog, magbahagi ng mga larawan at video, at matugunan ang mga bagong tao. Inilunsad ni Melvin ang isang blog na nagpapakita ng kanyang kadalubhasaan sa disenyo, na madalas niyang ina-update.
  • Zooped: Isang negosyo, musika, at personal na pag-blog sa social network. Dito, binuo ni Melvin ang isang maliit na lugar na nagpapakita kung paano nakakaimpluwensya ang musika at disenyo ng impluwensya ng musika - isang kasal na ginawa sa langit.
  • Mashable: Isang social networking at social software site na nagpapatakbo sa iba't ibang bansa at sa iba't ibang wika. Pinagsasama ng site ang mga tool o data mula sa isa o higit pang mga online na mapagkukunan sa isang bago, pinagsama-samang buo. Itinatag ni Melvin ang kanyang sarili bilang pinakamahusay na maliit na designer sa planeta sa pamamagitan ng paghahalo at pagtutugma ng lahat ng kanyang bagong media sa mundo.
  • Twitter: Isang pandaigdigang komunidad ng mga kaibigan at estranghero na sumasagot sa isang simpleng tanong: Ano ang ginagawa mo? Ito ay isang social networking at microblogging serbisyo na gumagamit ng mga instant na mensahe sa iyong telepono o sa kanan sa Web.Gumawa si Melvin ng isang account at nagpapadala ng lingguhang pag-update sa pamamagitan ng cell phone sa lahat ng kanyang mga kaibigan at kasamahan, na nag-aalok ng pinakahuling bagong disenyo ng tip at nagpapaliwanag kung saan mahahanap siya kung kailangan nila ng tulong sa disenyo.
  • Pecha Kucha Night: Ang mga batang taga-disenyo ay nakakatugon, nakikipagtulungan, at nagpapakita ng kanilang trabaho sa publiko. Ito ay social media sa kanyang pinakamahusay, napaka-pandaigdigang, at maaaring sa lalong madaling panahon gumawa PowerPoint mga presentasyon lipas na. Si Melvin ay nakabuo ng isang pagtatanghal na nagpapakita kung gaano kaunti ang nalalaman pagdating sa disenyo.

Mga site ng pagbabahagi ng larawan:

  • Piczo: Isang tagalikha ng web site ng Web at komunidad. Ang mga tao ay maaaring mag-sign up nang libre at gumawa ng kanilang sariling mga website na sinusuportahan ng advertising. Pumili mula sa mga larawan, kinang, video, at sigaw upang manatiling nakikipag-ugnay.
  • Ang Picnik ay nagbibigay ng kapaki-pakinabang na mga tool sa pag-edit ng larawan (autofix, paikutin, i-crop, baguhin ang laki, pagkakalantad, mga kulay, patalasin, pag-alis ng red-eye, at iba pa) sa isang interface ng Flash.
  • Mayroon ding isang bagong dating na nakabase sa Brazil sa online space-sharing space, Fotolog. Ang mga gumagamit nito ay higit sa lahat sa labas ng Estados Unidos. Nagtatampok si Melvin ng isang dakot ng kanyang pinakamahusay na photography, na ginawa ang kanyang trabaho sa mga Web site ng client at mga brochure kumanta.

Matapos ilagay ang lahat ng mga bagong media upang magtrabaho para sa kanyang negosyo, si Melvin ay naging isang tunay na pandaigdigang manlalaro. Ang kanyang pandaigdigang maliliit na negosyo ay nagbubuya at naitatag niya ang tinatawag na isang global na globo sa online na sumasaklaw sa lahat ng bagay na may kaugnayan sa kanyang sarili at sa kanyang negosyo. Nagdagdag siya sa kanyang koponan ng limang bagong kawani na magkakasama, nagsasalita ng pitong iba't ibang wika, at nasumpungan niya ang kanyang sarili sa circuit speaker na binabanggit ang kanyang ginawa upang mapalakas ang kanyang pandaigdigang presensya. (Sa kasalukuyan, siya ay isang nominee para sa New Media Global Designer ng Taon Award.)

Natutunan ang aralin ni Melvin? Isawsaw ang iyong sarili sa bawat maiisip na online na pandaigdigang media sa pagmemerkado, magkaroon ng isang malakas na boses, at gamitin ito upang maimpluwensyahan ang mga taong kausap mo. Iyon ang tanging paraan upang lumabas mula Davenport, upang makakuha ng mas maaga sa mga bagong uso sa media, at umunlad sa pandaigdigang pamilihan.

* * * * *

Global na dalubhasa sa negosyo Laurel Delaney ay ang tagapagtatag ng GlobeTrade.com. Siya rin ang tagalikha ng "Borderbuster," isang e-newsletter at Ang Global Small Business Blog, na parehong kilala para sa pagsakop sa pandaigdigang maliit na negosyo.

14 Mga Puna ▼