Walang nag-aalinlangan sa kapangyarihan ng mahusay na testimonial ng customer. Ang mga ito ay kabilang sa mga pinaka-pinagkakatiwalaang mga paraan ng advertising na maaaring mag-alok sa iyong negosyo; wala silang halaga sa iyong bahagi; at ang mga customer na nagsusulat sa kanila para sa iyo ay mas malamang na manatiling tapat sa iyong negosyo dahil sa nagawa ito.
Siyempre, ano Ginagawa Ang mga testimonial na napakalakas ay ang katotohanang isinulat sila ng mga taong walang pinansiyal na taya kung ano man ang iyong negosyo. At ang kakulangan ng mga bias na presumes ay nakakapreskong. Ito ay kung bakit namin ang lahat ng turn sa platform tulad ng Yelp o basahin ang online na mga review bago kami magtungo sa restaurant na para sa tanghalian o bumili na susunod na gadget.
$config[code] not foundNgunit ano ang tungkol sa mga testimonial sa website ng iyong kumpanya?
Ang mga testimonial ay maglilingkod lamang sa iyo kung matutugunan nila ang ilang pamantayan at mahusay na inilagay sa iyong site. Kung sila gawin at ay , magkakaroon sila ng isang mundo ng pagkakaiba sa mga conversion ng iyong site.
Paano Palakasin ang Mga Conversion sa Mga Testimonial ng Website
Narito kung paano gawin ito:
1. Alamin kung Ano ang Gumagawa ng Isang Mahusay na Testimonial
Ang mga testimonial ng Stellar ay naglalaman ng apat na mahahalagang elemento:
- Nag-aalok ang mga ito ng mga detalye (isipin ang mga numero, mga porsyento, mga punto ng sakit, mga benepisyo, at mga kinalabasan).
- Sila gamitin ang mga detalye na iyon upang sabihin sa isang naunang kuwento ("Salamat kay Karen, nakakita kami ng 35% na pagtaas ng kita sa taong ito"; "Pagkatapos ng anim na buwan na nakikipagtulungan kay Jabir, hindi na ako kumukuha ng mga gamot sa sakit").
- Sila ay nagtataas at pagkatapos ay nagsawsaw ng mga pagtutol ("Nagkaroon kami ng mga alalahanin tungkol sa pagsasanay ng empleyado; ngunit ang sistema ay halos walang oras na ipatupad").
- Tumingin sila at tunog ng tunay (ibig sabihin, sila ay sinamahan ng pangalan ng manunulat, kumpanya, pamagat, Gravatar, at mga social media handle).
2. Alamin kung Saan Dapat Tumingin
Posible na ang ilan sa mga pinakamahusay na "testimonial" na maaari mong mag-alok ay hindi magsimula bilang mga testimonial sa lahat. Sa halip, naka-embed sila sa sulat na mayroon ka sa mga customer sa mga nakaraang taon, o nakakalat ang mga ito sa buong web. Kaya oras na upang ilipat ang iyong palagay na ang isang testimonial ay isang testimonial lamang kung ang manunulat nilayon ito ay isa.
Hanapin ang iyong inbox para sa mga email mula sa iyong mga pinaka-tapat na kostumer, o mula sa mga nakikinabang sa karamihan mula sa iyong negosyo. Isinulat ba nila ang tungkol sa kanilang pagbabago o ang kanilang karanasan sa iyong produkto o serbisyo? Kung gayon, kunin ang mga linya, isulat sa iyong kostumer, at hilingin ang pahintulot na gamitin ang mga ito.
May malamang din ang isang breadcrumb na tugaygayan ng testimonial na materyal sa mga komento ng mga customer na naiwan sa blog ng iyong kumpanya, sa kanilang ari mga blog, sa mga site ng pampublikong pagsusuri, at sa social media. Mayroong maraming mga platform out doon na nagbibigay-daan sa iyo na subaybayan pagbanggit ng iyong kumpanya sa web. Gumamit ng mga ito! Huwag hayaan ang mga katangi-tanging mga komento tungkol sa iyong kumpanya ay nagtagal sa black hole ng internet oblivion.
3. Alamin Kung Paano Magtanong
Sa sandaling naubos na ang iyong virtual na paghahanap, maaaring oras na upang magtanong. Ganito:
- Magpadala ng isang email sa iyong mga customer na nagtatanong kung gusto nilang maging plug ang iyong negosyo sa isang site ng pagsusuri. Isama ang mga link sa mga site na iyon, at nag-aalok ng isang halimbawa o dalawa sa isang stellar testimonial. Ito ay nagbibigay sa mga customer ng isang kahulugan ng kung ano ang iyong hinahanap; ngunit ito din nagpapakita na ang iba ay nakasulat na para sa iyo. Ang mga kostumer ay magiging mas malamang na tumalon sa tungkulin ng pagrerepaso salamat sa pormang ito ng panlipunang patunay.
- Ilagay ang survey ng kasiyahan ng iyong customer sa isang dual paggamit. Gumagamit ka na ng isa, tama ? Magsingit ng isang checkbox sa survey na maaaring suriin ng mga kliyente kung handa silang hawakan mo ang kanilang mga tugon para sa mga testimonial.
- Tanungin ang iyong pinakamahabang mga customer kung nais mong isulat sa iyo ang "isang testimonial." May isang pang-unawa na ang pagsulat ng isang testimonial ay mas matrabaho kaysa sa pagsulat ng pagsusuri; kaya maaaring gusto mong i-save ang salitang ito para sa mga customer mo alam mo ay handa na ilagay ang ganitong uri ng trabaho. Ang iyong mga pangmatagalang mga customer ay maaaring maging handa na gumawa ng testimonial ng video para sa iyo. Sukatin ang iyong pagtatanong batay sa lakas ng iyong relasyon.
- Bigyan ang mga bisita ng pagkakataong magsumite ng isang testimonial sa iyong website. Maaaring ito ay kasing simple ng paglalagay ng isang link sa iyong homepage na nagsasabing "Paano namin ginagawa?" At humahantong sa isang form ng pagsusumite. Muli, ilagay ang isang huwaran testimonial malapit na link: It set ang bar; nagsisilbing panlipunan patunay; at ginagawa nito na Ang testimonial ay mas malamang.
- Magpasimula ng "swap testimonial" na may tangential business sa iyo. Ito ay isang negosyo na mayroon ka sa isang relasyon ng ilang mga uri sa (marahil ikaw ay cross-nagre-refer na mga kliyente, halimbawa); kaya alam mo na ang mga kalakasan, mga halaga, at mga nagawa ng negosyo - at alam nila sa iyo.
4. Alamin ang W sumbrero magtanong
Tandaan ang mga elemento ng isang mahusay na testimonial: Gusto mong magpose ng mga tanong na matiyak na binibigyan ka ng mga customer ng mga numero, mga detalye, mga paunang pagdududa, at mga narrative. Kung hindi, makakakuha ka ng isang maliit na bilang ng mga testimonial tungkol sa kung paano "kahanga-hangang" ikaw ay - at marahil ay! - ngunit wala sa sangkap upang ipakita ang iyong mga prospect. Ang mga katanungang nakatali upang makabuo ng mga malakas na testimonial ay kinabibilangan ng:
- Mayroon ka bang anumang pag-aalinlangan tungkol sa aming pag-aalay; at ano ang nangyari sa mga pag-aalinlangan pagkatapos mong gamitin ang aming produkto o tinanggap ang aming serbisyo?
- Ano ang katangian ng problema mo kapag nakipag-ugnay ka sa aming kumpanya; at paanong ang problema sa huli ay nalutas para sa iyo?
- Anong katangian o benepisyo ng aming alay ang pinili mo sa amin sa itaas ng kumpetisyon? Sinubukan mo ba ang iba pang mga solusyon sa amin?
- Anong mga partikular na kinalabasan o pagpapabuti ang naranasan mo bilang resulta ng aming produkto o serbisyo?
Nakuha mo ang larawan. Magpose ng iyong mga katanungan upang ang mga customer ay may walang pagpipilian ngunit upang mag-alok sa iyo ang makulay na mga detalye bilang tugon.
5. Pagsikapan para sa Iba't ibang
Matagal ka nang nasa internet upang malaman na ang mga prospect ay mas mapilit sa paglipat ng mga larawan kaysa sa magkakasunod na mga bloke ng testimonial na teksto. Kaya bigyan sila ng ilang kendi sa mata.
Ang mga testimonial ng video ay gumagawa ng mga kababalaghan para sa mga conversion; kaya ang mga larawan ng anumang uri. Mag-alok ng bago-at-pagkatapos na mga pag-shot ng mga pagbabagong nagawa mo para sa iyong mga kliyente. Ipakita ang iyong mga customer sa kanilang likas na tirahan, habang nakikinabang sila sa iyong produkto. Isama ang mga logo ng kumpanya, audio, mga graph, at graphics. Patuloy na itanong ang tanong: Paano ko gagawin ang karanasan ng pag-ubos ng mga testimonial kasiya-siya para sa aking inaasam-asam?
Ito ang iyong tingin sa labas-sa-kahong sandali. Magkaroon dito.
6. Panatilihin ang isang Dedicated Testimonial Page sa iyong Site
Ang diskarte na ito ay partikular na mahalaga kung ang iyong produkto o serbisyo ay nangangailangan ng isang mabigat na pinansiyal na pamumuhunan sa mga bahagi ng iyong mga prospect. Ang mas katiyakan ay kailangan ng iyong mga prospect, ang higit pang panlipunan patunay na dapat mong handa para sa kanila.
Isaalang-alang ang pag-aalok ng isang tampok na pag-uuri upang mabilis na mahanap ng mga user ang mga testimonial na makikita sa kanila. Isama ang isang CTA at isang hindi maipapakitang link sa iyong pahina ng produkto o landing page. Tandaan, ang mga prospect ay maaaring pag-click sa iyong mga testimonial na pahina para sa na huling bit ng positibong reassurance. Marami sa kanila ang maaaring gumawa ng desisyon na bilhin habang nasa pahinang iyon . Huwag gawin itong mahirap para sa kanila na gawin ito.
7. Maglagay ng mga Testimonial sa Mga Punto ng Friction
Ang isang alitan ay ang anumang lugar sa iyong website kung saan ang isang pag-asa ay malamang na makaramdam na lumalaban sa pag-convert. Ibig sabihin nito lahat Mga pindutan ng CTA. (Ang bawat tawag sa pagkilos ay humihiling sa mga gumagamit na gawin ang paglipat mula sa mga pasibong mamimili ng impormasyon sa mga aktibong tagatugon; ang pagtutol ay malakas doon.) Ang ibig sabihin nito ay ang iyong pahina ng pagpepresyo, ang iyong pahina sa pag-checkout … at anumang pahina na may kasamang isang form.
Na nagpapaalala sa mga prospect tungkol sa mga benepisyo ng iyong alok sa tiyak na mga site ng paglaban sa huli ay nangangahulugan mas mababa ang pagtutol .
8. Gamitin ang Disenyo upang Gumuhit ng Mga Mata ng mga Gumagamit sa iyong Mga Testimonial
Ang ibig sabihin nito sa pahina ng iyong mga testimonial ay dapat mong bigyan ang bawat testimonial ng royal treatment na nararapat dito. Gumamit ng whitespace, mga larawan, o mga graphics upang paghiwalayin ang mga testimonial mula sa bawat isa, upang ang bawat isa ay may sariling pagmamataas ng lugar. Hindi mahalaga kung gaano kabuti ang papuri, walang sinuman ay sasaktan sa pamamagitan ng isang masa ng patuloy na teksto upang mahanap ang mga testimonial na may kaugnayan sa kanila.
$config[code] not foundPara sa mga testimonial na dispersed sa ibang lugar sa iyong site? Ang parehong mga patakaran ay nalalapat. Ang mga whitespace, kulay, o nakapaligid na mga imahe ay kukuha ng mga mata ng mga bisita sa eksaktong teksto na nais mong makita nila.
Pagkatapos ng lahat, ang isang testimonial ay maaari lamang i-convert sa sandaling ito ay nakita at basahin.
Maaaring mahalaga para sa iyo na makita ang ilang mga stellar testimonial sa pagkilos; kung gayon, tingnan ang mga halimbawang ito . At siyempre, ang mga testimonial ay isa lamang maliit (ngunit makabuluhang!) Elemento ng iyong website ng negosyo. Roadmap ng Zoho Academy sa Iyong Pinakamahusay na Negosyo sa Website ay naka-pack na may mga tip, trick, rekomendasyon, at pinakamahusay na kasanayan para sa anumang iba pang mga elemento na maaari mong gawin sa pamamagitan ng.
Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
1
