(Ito ang pangatlong bahagi ng isang serye ng limang bahagi sa pananagutan sa bagong mundo, ang pagtaas ng pangangailangan para sa pangunahing pananagutan sa maliit na negosyo habang ang negosyo ng landscape ay nagbabaha-bahagi sa cyber vs. physical. Bahagi 1 ay Digmaan ng Mundo, at Bahagi 2 ay Parehong Sides Now.)
Paano kung sinabi ko sa iyo na binuo ko sa iyo ang isang dayami na tao? Sa aking unang dalawang post sa pananagutan ay tiningnan ko ang pagwawasak ng pananagutan sa pagsira ng trabaho sa real physical presence kumpara sa virtual o remote. Tulad ng kung ang pisikal na presensya ay nangangahulugan ng pananagutan, at nagtatrabaho ng malay ay nangangahulugang kakulangan nito. Ngunit paano kung hindi iyon ang tunay na problema?
$config[code] not foundAng tunay na problema, ay isang simpleng kumbinasyon ng mga sukatan at pamamahala. Simple na sabihin, mahirap gawin. Hindi tulad ng diyeta at ehersisyo, o pagkakaroon ng higit na pasensya sa mga bata; alam ng lahat kung ano ang tama, ngunit ginagawa ito ay mas mahirap kaysa alam kung ano ang dapat mong gawin.
At masasabi kong mas malala sa maliit na negosyo, at entrepreneurship, kaysa sa iba pa. Bakit? Dahil sa isang maliit na setting sa negosyo nagtapos ka na nagtatrabaho sa mga kaibigan, at mahirap na magbigay ng negatibong feedback sa mga kaibigan.
Ang ilang mga halimbawa ay makakatulong:
- Noong nasa edad na akong 20 taong gulang, alam ko ang isang lalaki na nagpatakbo ng 500-empleyado na subsidiary ng Mexico ng isa sa 100 pinakamalaking kumpanya sa mundo. Sinubukan niyang ituro sa akin na ang isang boss ay hindi maaaring maging isang kaibigan. Sa Espanyol mayroon kaming parehong pormal (Usted) at pamilyar (oo) mga anyo ng pagsasalita. Hindi niya kailanman ibababa ang pormal sa sinumang may kaugnayan sa kumpanya. Sinabi niya na ginamit niya iyon na hindi maayos na isalin, ngunit nangangahulugang "Hindi ako maaaring maging kaibigan mo kung baka ako ay may sunog (para sa iyo Espanyol speaker, ito ay kasama ang mga linya ng" Isang ud. no lo puedo tutear porque maà ± ana lo tengo que correr.”)
- Sinasabi ko na sinubukan niyang turuan ako dahil nabigo akong malaman ang aral na iyon. Isa sa pinakamalakas na driver sa aking gusali ang aking sariling negosyo ay nais na lumikha ng isang maayang lugar upang gumana, na napapalibutan ng mga taong tulad ng pag-iisip, kaya hindi ito madarama ng trabaho. Inupahan ko ang mga taong nagustuhan ko. Mas gusto ko ang mga ito habang nagtrabaho kami sa tabi ng bawat isa. Sa palagay ko maganda ako sa pagbabahagi ng kredito, ngunit alam kong masama ako sa paghawak ng mga tao para sa mahinang pagganap. Lalo na kapag sila ay mahusay na ibig sabihin tapat na mga tao na dumating sa oras at nagtrabaho nang husto sa araw. Sa kasamaang palad nagsusumikap ay hindi palaging nangangahulugan ng pagkuha ng tamang mga bagay na ginawa sa oras.
- Seryoso: ano ang gagawin mo tungkol sa isang taong sumusubok na mabuti, ay nangangahulugang mabuti, ngunit hindi mo pinagtutuunan ang trabaho? Alam mo ang sagot, at kaya ko, ngunit maaari mo itong gawin?
Kaya sa paglipas ng mga taon, pagmamasid sa kung ano ang hindi ko nagagawa, nalikha ko ang aking paggalang sa mga sukatan at pamamahala.
Mga Sukatan
Ito ay maraming taon na may maraming konsentrasyon sa kung ano ang mabuti tungkol sa pagpaplano ng negosyo, at kung paano ito gumagana sa isang negosyo kapag ito ay mahusay na gumagana, na natanto ko ang magic ng mga sukatan. Ang isang mahusay na proseso sa pagpaplano ng negosyo ay bumubuo ng mga sukatan sa buong negosyo: hindi lamang ang halatang benta at gastos ng mga benta at gastos, ngunit ang mga milestones na may mga petsa at deadline, at pagsubaybay ng mga sukatan tulad ng mga tawag, mga presentasyon, mga module ng programming, mga biyahe, mga pagpasok ng key salita, pag-download, mga pagtingin sa pahina, mga rate ng conversion, mga subscription, mga lead, at iba pa. Para sa bawat trabaho mayroong pag-asa ng isang layunin sukatan na maaaring mabuhay at magtrabaho ang mga tao. Ang isang mahusay na proseso ng pagpaplano ng negosyo ay napupunta mula sa mataas na antas ng pangkalahatan sa mga tiyak na hakbang at pagkatapos ay sa mga sukatan, at mga gawain, at mga responsibilidad. Gumawa ng mga pangako.
Riddle: sa klasikong bacon at itlog almusal, ano ang pagkakaiba sa pagitan ng pg at ang manok? Sagot: ang kasangkot ng manok, ang baboy ay nakatuon.
Ang mga sukatan ay magic. Gumawa ng mga sukatan at isang proseso ng pagpaplano, at, tulad ng sa magic, ikaw at ang iyong mga miyembro ng koponan (mga kaibigan, o hindi) ay biglang nakatayo nang magkasama sa pagtingin sa mga sukatan. Ang positibo at negatibong feedback ay nasa mga numero. Nakita mo silang pareho. Naalala mo kapwa kung ano ang layunin, at nagtitipon ka sa pagganap.
Pamamahala
Ang mga sukatan ay magic, oo, ngunit hindi ang buong solusyon. Ang pananagutan ay nangangahulugang kung ano ang iyong - ang iyong samahan, ang iyong pangkat, ang iyong kumpanya - ang tungkol sa mahinang pagganap? At iyon ang pamamahala.
Kailangan mong magtanong ng ilang katanungan: ang mga sukatan ba ay batay sa mga tunay na pagpapalagay? Sila ay makatarungan at makatuwiran? Naintindihan ba ng lahat ang mga ito? Ang larangan ba ng paglalaro (tulad ng mga badyet, kasangkapan, pag-access) ay nagbabago sa pansamantala?
At pagkatapos, habang tinitingnan mo nang magkakasama sa pagganap batay sa mga sukatan na iyon, kailangan mong maging tagapamahala at gawin ang mahirap na bagay. Hindi sa tingin ko ginawa ko na ang lahat na rin sa buong aking karera. Nagkaroon ako ng ilang mga tagumpay sa pagbabago ng paglalarawan ng trabaho para sa mga mahihirap na tagapalabas, na nangangahulugang na isang beses o dalawang beses na nakita namin ang isang buong paglalarawan ng trabaho para sa isang bilog na tao na naging nasa isang trabaho sa isang parisukat na tao. Ngunit mayroon akong mga kabiguan. Ang huling oras na ang aking kumpanya ay pinangalanan ang isa sa 100 pinakamahusay na mga kumpanya upang magtrabaho para sa Oregon, ang karangalan ay batay sa isang kumpidensyal na poll na kung saan ang aming mga empleyado ay nagbigay sa amin ng pinakamasama marka para sa hindi weeding out mahinang performers.
Sa tingin ko ito ang sanggol-boomer ex-hippy sa akin, pa rin, na maraming taon mamaya. Nang dumating ako sa pagtanda sa huli ng 60s, kinamumuhian namin ang lahat ng awtoridad at hindi pinahintulutan ang pagtatatag. Na sa background ay ginagawang mahirap na maging ang hard manager ng ilong kapag ang kumpanya ay nangangailangan nito.
Ngunit kung titingnan mo ang mahabang panahon, kailangan ng karamihan sa mga kumpanya. Buuin ang mga sukatan bilang unang hakbang, subaybayan ang mga ito bilang pangalawang, at pagkatapos ay sundin, ang napakahirap na ikatlong hakbang, upang hawakan ang mga tao na may pananagutan.
Kabalintunaan
Ang negosyo ay puno ng kabalintunaan. Lalo na ang diskarte at pamamahala. Napakasaya ko na ang pagkasira ng lugar ng trabaho sa virtual at remote ay maaaring aktwal na madagdagan ang posibilidad ng mga tool at sukatan upang makatulong na bumuo ng pananagutan. Maaari itong paghiwalayin ang pisikal na presensya mula sa pagganap, at gawing mas madali ang pagsukat. Iyon ay para sa aking ika-apat na bahagi ng serye, sa susunod na Huwebes.
At ang isa pang kabalintunaan, uri ng isang sulat-kamay: Ang napakalaking matagumpay na lider ng negosyo na binanggit ko sa aking halimbawa sa itaas, ang nagsabi na ang isang boss ay walang mga kaibigan - nagpakamatay siya.
* * * * *
