Ang pamimili sa online ay naging mas popular, at inaasahang lalong lumalaki upang ang holiday shopping season na ito. Ayon sa isang survey ni Euclid, 42 porsiyento ng mga mamimili ang nagplano na gugulin ang karamihan ng kanilang mga badyet sa pamimili sa online, mula sa 38 porsiyento noong nakaraang taon. Ngunit habang ang Cyber Lunes ay inaasahang maging pinakamalaking araw ng pamimili ng pangkalahatang taon, ang pinakamainit na araw ng pamimili para sa mga retailer ng brick-and-mortar ay ang araw pagkatapos Pasko.
$config[code] not foundHalos dalawang-katlo (63 porsiyento) ng mga mamimili sa survey ang nagsasabi na malamang sila ay mamimili sa isang pisikal na tindahan sa araw pagkatapos ng Pasko, kumpara sa 60 porsiyento at 56 porsiyento na nagplano na gawin ito sa Black Friday at Super Saturday, ayon sa pagkakabanggit. Paano makakakuha ang iyong retail store ng bahagi ng mga kostumer na iyon at i-on ang mga ito sa mga tapat na parokyano?
1. Bigyan sila ng isang tanda. Isipin ang iyong tindahan bilang "iyong pinakamahalagang billboard," ang pag-aaral ay nagpapahiwatig. Kung ang iyong tindahan ay nasa isang mall o iba pang lugar na may maraming mga trapiko sa paa, ang mga karatula sa mga bintana ng tindahan ay nakakagulat na epektibo sa pag-akit sa mga customer. Animnapung porsiyento ng mga kalalakihan at 55 porsiyento ng mga kababaihan na sinuri ay malamang na bumisita sa isang tindahan kung nakita nila ang isang pampaganda na ipinapakita sa window.
2. Simulan ang pagmamarka ng mga produkto sa araw pagkatapos ng Pasko. Ang mga mamimili na mamimili sa araw pagkatapos ng Pasko ay karaniwan nang nasa isip ng pangangalap ng bargain - ngunit dahil ang mga bargains ay napakarami, handa din silang mag-splurge. Sa halip ng pagpapanatili ng mga seasonal merchandise sa mga istante hanggang Enero, maaari mong ihanda ang iyong tindahan para sa bago, mas kapana-panabik na imbentaryo sa pamamagitan ng pagbawas nito ngayon.
3. Ilabas ang welcome wagon. Bilang mga customer na pumasok sa tindahan, batiin ang mga ito at ipaalam sa kanila ang tungkol sa iyong mga kasalukuyang pag-promote at bagong merchandise. Ito ay maaaring baguhin ang mindset ng customer mula sa "Grr, gusto ko lang na makapasok, ibalik ito at lumabas" sa "Ooh, marahil ay titingnan ko muna ako nang kaunti."
4. Pag-ukit ng iyong tindahan - at ang iyong stock. Ang araw pagkatapos ng Pasko, ang karamihan sa mga tindahan ay parang hitsura ng bagyo. Ang mga mamimili ay hindi nais na magtagal sa isang tindahan na mukhang isang zone ng digmaan, kaya siguraduhin na ang iyong lokasyon ay shipshape. Bakit hindi lumalabas ang ilang bagong kalakal? Ang mga mamimili na nagbebenta ng mga holiday holiday para sa nakalipas na anim na linggo ay magiging masaya na makita ang isang bagay na naiiba kaysa sa parehong gulang, parehong gulang. Dagdag pa, mukhang mas nakakaakit ang isang sari-sari stocked store kaysa sa isa na may mga hubad na istante at walang gaanong pagpapakita.
5. Panatilihin ang pagbabalik ng mga customer. Gumamit ng mga espesyal na alok upang makakuha ng mga mamimili na mamimili sa araw pagkatapos ng Pasko upang bumalik sa mas mabagal na mga buwan bago ang tagsibol. Halimbawa, kapag bumibili ang mga customer sa isang tiyak na halaga, bigyan sila ng diskwento o gift card para sa isang limitadong oras sa Enero. Sanayin ang iyong mga kawani sa pagbebenta upang i-promote ang iyong programa ng katapatan sa pagtatanong sa bawat tagabili kung nais nilang mag-sign up.
6. Mag-alaga ng mga kard ng gift card. Kung pumasok ang mga customer na may mga gift card na gastusin, maging handa upang makatulong - at hikayatin silang gumastos ng higit sa halaga sa card. Magmungkahi ng mga posibleng pagbili at sabihin sa kanila ang tungkol sa kasalukuyang mga pag-promote na magpapatuloy ang kanilang mga card ng regalo.
7. Bumalik sa mga benta. Kapag sinasabi ng mga customer na nais nilang magbalik ng isang bagay, palaging tanungin kung nais nilang tumingin sa paligid ng tindahan at palitan ang item para sa iba pa. Ituro ang mga katulad na produkto, o ibang laki, modelo o kulay na gusto nila. Huwag kalimutan na sabihin sa kanila ang tungkol sa bagong merchandise na iyong pinalabas.
8. Staff up. Upang matagumpay na mag-sign up ang mga tao para sa iyong programa ng katapatan, tulungan ang mga customer na bumalik, panatilihin ang tindahan sa pagkakasunud-sunod at magmungkahi ng mga pagbili o palitan, kakailanganin mo ng mas maraming empleyado sa sahig kaysa karaniwan. Gantimpala ang iyong masipag na tauhan na may overtime, maraming pagpapahalaga at mga perks tulad ng pagdadala ng pagkain at kape upang panatilihing naka-energize ang mga ito.
Ang araw pagkatapos ng Pasko ay maaaring maging isang matigas na tao sa tingian, ngunit ito rin ay isang mahusay na pagkakataon upang ipakita ang mga customer kung ano ang espesyal na tungkol sa iyong tindahan at i-on ang mga ito sa mga tapat na mamimili para sa darating na taon at higit pa.
Buksan namin ang Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
3 Mga Puna ▼
