Ang salungat sa lugar ng trabaho ay isang normal na pangyayari sa karamihan ng mga organisasyon. Ang pagkakaiba-iba ng diksyunaryo ay naiiba sa pagtawag nito ng isang matinding hindi pagkakasundo sa paghadlang sa mga ideya at interes. Ang dalubhasa sa pamamahala ng pagkakasangkot at organisasyong psychologist na si David G. Javitch, Ph.D., ay tumutukoy lamang sa pag-igting at naniniwala na nag-aalok ito ng mga benepisyo, pati na rin ang mga disadvantages, sa lugar ng trabaho. Saanman nagtatrabaho ang mga tao, malamang na lumitaw ang salungat, at nagtatanghal ito ng hamon kung saan ang pamamahala ay dapat tumugon nang constructively.
$config[code] not foundMga Uri
Sa paglipas ng mga taon, inuri ng mga eksperto ang labanan sa iba't ibang uri ng lugar ng trabaho. Kabilang sa conflict na interpersonal ang clashes ng pagkatao at paghihirap na nagtatrabaho sa iba, na parehong maaaring humantong sa mga empleyado na nagpapakita ng galit at pakikipagpalitan ng mga negatibong komento. Kasama sa mga reklamo sa lugar ng trabaho ang hindi pagsang-ayon sa mga patakaran at pamamaraan, mga desisyon sa pamamahala at mga indibiduwal na karapatan, na nagbubunga ng salungatan sa pagitan ng employer o ng kanyang kinatawan at ng empleyado.
Mga sanhi
Ang isa sa mga pinaka-karaniwang dahilan ng kontrahan sa lugar ng trabaho ay ang clash ng pagkatao. Ang mga indibidwal ay may iba't ibang mga halaga at paniniwala, na nakakaapekto sa paraan ng paglapit nila sa trabaho at paglutas ng problema. Ang mga pag-aaway ay nangyayari kapag nahihirapan ang mga manggagawa sa pag-unawa o pagtanggap sa mga pamamaraan ng iba. Kabilang sa iba pang mga dahilan ang magkasalungat na pangangailangan, mahinang komunikasyon na nagdudulot ng mga hindi pagkakaunawaan, kakulangan ng mga mapagkukunan na nagreresulta sa kumpetisyon sa pagitan ng mga manggagawa at mahihirap na pagganap ng ilang empleyado na nagdudulot ng karagdagang gawain para sa iba.
Video ng Araw
Nagdala sa iyo ni Sapling Nagdala sa iyo ni SaplingResolution
Ang mga indibidwal na tagapamahala ay gumagamit ng iba't ibang estilo upang tugunan ang mga salungat sa lugar ng trabaho. Ang mga estilo na ito ay kadalasang nahulog sa isa sa limang kategorya, na maaaring pantay na epektibo kahit na ang mga diskarte ay iba. Ang isang confrontational approach ay direktang tumutukoy sa pagsasalungat at sinusubukan upang pilitin ang isang resolusyon, habang ang isang kompromiso na diskarte ay nangangailangan ng mga partido sa kontrahan upang makipag-ayos at sumasang-ayon sa karaniwang lupa. Ang isang nagtutulungang diskarte ay nagsasangkot ng magkakasamang pagtratrabaho upang makahanap ng kapwa naaayon na solusyon. Ang accomodation ay nangangahulugan na ang bawat panig ay sumasang-ayon na hindi sumasang-ayon at tumanggap ng pangmalas ng iba, at ang pag-iwas ay nangangailangan ng lahat ng partido na iwasan lamang na maging maligalig sa anumang mga isyu.
Pag-iwas
Pigilan ang mga kontrahan sa lugar ng trabaho na magmumula sa pag-hire ng mga tauhan na may balanseng mga uri ng pagkatao at sa pamamagitan ng pagkandili ng kultura ng kumpanya batay sa mga ibinahaging halaga at paniniwala. Magtatag ng mga panuntunan sa lupa para sa lahat ng empleyado, tulad ng isang code of conduct at isang pamamaraan ng pagdidisiplina para sa paglabag sa code. Itakda ang mga priyoridad na nagpapahintulot sa mga manggagawa na malaman kung ano ang inaasahan sa kanila at kung paano makamit ito. Itaguyod ang epektibong pakikinig upang matulungan ang mga empleyado na bumuo ng kanilang kamalayan sa mga pamamaraan at pananaw ng iba.
