Ang mga Customer ay ang Sagot sa Lahat

"Ang librong ito ay naglulunsad at nagpapaliwanag nang maliwanag ang masayang punto kung saan naiintindihan ng mga customer kung bakit nila dapat piliing magpatuloy."

At MAAARING isang maliit na pangungusap ang pumutok sa loob ng malaking talata ay ang kritikal na kadahilanan ng tagumpay na nawawala ang iyong negosyo.

Bago ako magpatuloy, ipaalam sa akin na ang aklat na ito ay isinulat ni Chris Williams sa isang pasulong ni Jay Conrad Levinson. Si Chris Williams ay ang mga benta sa marketing ni Martha Hanlon. At ito ay nagsasabi sa akin na makakakuha ako ng isang ganap at tunay na larawan ng kung ano ang gagawin nito upang makuha at panatilihin ang mga customer. Ang isa pang bagay na napansin ko mula lamang sa takip ay mayroong isang testimonial mula sa Loral Langemeir CEO at Founder of Live out Loud. Sinasabi nito sa akin - at sasabihin nito sa inyo na ang payo sa aklat na ito ay naka-target para sa "pangunahing kalye" na may-ari ng maliit na negosyo.

Ang mga taong ito ay maliit na negosyo na lumalaki fools. Ginawa nila ito para sa kanilang sarili at ginawa nila ito para sa iba. At isa pang bagay na maaaring mapahamak ang ilang tao - HINDI sila ay nag-subscribe sa corporate paraan ng paggawa ng mga bagay. Sila ay nag-subscribe sa paggawa ng kung ano ang gumagana - walang fluff, walang corporate magsalita, wala na nangangailangan ng "pagpapatupad" o "usability" o "pag-iisip sa labas ng kahon". Ito ay tunay na payo para sa mga tunay na maliliit na may-ari ng negosyo na ginagawa ang gawain ng pagkuha at pagpapanatili ng mga kostumer sa mga front line at hindi mula sa isang boardroom.

Let's Get Inside " Customers Sigurado Ang Sagot Sa Lahat "

Tulad ng lahat ng mga eksperto sa maliit na merkado ng paglago ng negosyo, si Hanlon at Williams ay may isang proseso, plano o formula para sa pagkuha sa iyo mula sa kung saan ka sa kung saan nais mong maging. Ang kanilang pangalan ay tinatawag na "Customer Generator System." Ang sistemang ito ay may tatlong bahagi; Foundation, Activation and Expansion at ang libro ay nakaayos sa tatlong elementong ito bilang pangunahing mga seksyon ng aklat.

Naglalaman din ang aklat ng isang tonelada ng mga kamangha-manghang mga workheet at mga form (alam mo kung gaano ako kamahal ng mga iyon) na maaari mong i-download nang libre sa web site ng libro: Wide Awake Marketing. Ang site ay puno ng lahat ng mga uri ng Goodies, kaya gusto mong suriin na out.

Ito ay isang libro na gusto mong "magtrabaho" sa pamamagitan - naniniwala sa akin. May customer na umaakit sa ginto sa bawat pahina. Halimbawa, sa simula pa lang ng libro na natuklasan nila ang lihim na ang karamihan sa mga may-ari ng negosyo ay hindi "nakakakuha" tungkol sa pag-unawa sa kanilang kostumer; nakikinig para sa kung ano ang HINDI nila sinasabi.

Ito ay napakatalino at totoo. Sa tingin namin na sa pamamagitan ng pakikipag-usap sa mga customer at / o paggawa ng mga survey, mauunawaan namin ang gusto nila - ngunit hindi iyon kung saan ang ginto. Ang ginto ay nakikinig para sa kung ano ang nawawala para sa iyong customer. Saan sila nanggagaling? Anong mga pagpapalagay ang ginagawa nila?

Ay Ang mga Customer ay Ang Sagot Sa Lahat Para sa iyo?

Ang aklat na ito ay IDEAL para sa mga start-up at may-ari ng micro-negosyo. Kung nagpapatakbo ka ng isang retail na negosyo o isang business-to-consumer na negosyo, makikita mo ang direktang koneksyon sa pagitan ng ibinibigay sa aklat at sa iyong mga bus. Ang mga nasa iyo na nasa isang mas teknikal o pang-industriya na industriya ng B2B ay sasabihin sa iyong sarili na ito ay hindi para sa iyo - ngunit ikaw ay magiging MALI. Ang mga tao ay gumawa ng mga desisyon, hindi mga kumpanya o mga komite. At ito ay isang libro tungkol sa kung paano maunawaan kung ano ang gusto ng mga tao at pagkatapos ay ibigay ito sa kanila sa isang paraan na madali at hindi mapaglabanan upang bumili.

Ngayon, ang ilan sa inyo ay maaaring maalis sa pamamagitan ng mga porma at gawa na kasangkot sa pag-unawa sa iyong sarili at sa iyong mga customer. Talagang nakuha ko iyon. Ginagawa ko ang proseso sa aklat na ito sa pagbuo ng isang bagong produkto sa aking negosyo at nahihirapan at nakakapagod, ngunit ang mga resulta ay nagkakahalaga ito.

Ang mga customer ay ang Sagot sa Lahat ay isang aklat na maaaring literal na ibahin ang anyo kung paano mo nakikita ang iyong negosyo at ang iyong sarili. Ang pagsisikap na inilagay mo sa pagtatrabaho ng aklat na ito ay magbabayad sa mga tapat na kapaki-pakinabang na mga customer at mas maligaya ka.