Ang agham ng datos ay naging napakarami sa lahat ng dako sa mga taon. Mula sa pagsukat ng mga inaasahan ng customer sa pagsasagawa ng mga transaksyon, halos lahat ng aspeto ng isang negosyo ay batay sa data.
Kahit na ang data ay naging mahalaga para sa mga negosyo upang umunlad sa ganitong mataas na mapagkumpitensya mundo, ang mga panganib ng labis na karga ng impormasyon ay hindi maaaring balewalain. Ang peligro na ito ay nagdudulot ng pagbabanta sa pinakadulo ng komunikasyon sa pagitan ng mga negosyo at mga mamimili.
$config[code] not foundAng mga hilera ng mga numero at mga katotohanan ay marahil walang katuturan sa mga customer kung walang paraan upang ihatid ang mensahe ng tatak sa kanila sa isang paraan na may kaugnayan sa kanila. Ito ay kung saan ang digital storytelling ay nagiging may kaugnayan.
Ano ang Digital Storytelling?
Ang mga kuwento ay may kapangyarihan na sorpresahin at pukawin sa amin. Ang mga kuwento ay di malilimutang. Gumawa sila sa amin ng pag-iisip at tinutulungan kaming tandaan ang mga konsepto at mga ideya sa isang paraan na ang mga numero ay hindi. Ang storytelling sa pamamagitan ng digital media ay tumutulong sa mga brand na ihatid ang kanilang mga ideya at ipagbili ang kanilang mga produkto sa mga customer. Ang ideya ay, kung ang mga mamimili ay bibili ng sinasabi mo, bibili sila ng ibinebenta mo.
Sa pamamagitan ng mga kuwento, maaari mong mas mahusay na ipaliwanag kung paano ang isang produkto o isang serbisyo na ibinibigay ng iyong negosyo ay magiging mas mahusay ang buhay ng iyong mga customer. Digital storytelling ay isang taktika sa marketing na maaaring magdala ng tatak sa buhay. Ito ay ang driver ng pagbabago at samakatuwid, perceived bilang isang walang tiyak na oras kasanayan.
Epektibong Digital na Mga Pamamaraan ng Storytelling
Pumili ng isang Tema
Ang potensyal ng digital storytelling ay namamalagi sa kakayahang ibahagi ang mensahe ng tatak. Ang kuwento na iyong nilikha tungkol sa iyong tatak ay dapat sagutin ang mga sumusunod na katanungan:
- Ano ang simbolo ng iyong brand?
- Paano makikinabang ang iyong mga target na customer mula sa mga produkto at serbisyo na ibinibigay ng iyong negosyo?
- Bakit pinili ka ng iyong mga target na customer sa halip ng iyong mga kakumpitensya?
Upang maging matagumpay ang digital na kuwento, kakailanganin mong mangolekta ng data na may kaugnayan sa iyong mga target na customer. Maraming mga diskarte sa pagkolekta ng data na maaari mong mapakinabangan. Halimbawa, ang pagbibigay ng libreng WiFi sa mga customer kapalit ng pangunahing impormasyon ay maaaring maging kapaki-pakinabang.
Pumili ng isang Plot at Magdagdag ng mga Character
Ang pagdagdag ng mga character ay magiging mas relatable ang kuwento. Makakatulong ito sa pagkonekta sa iyong brand sa iyong mga customer at bumuo ng katotohanan sa iyong mga prospect. Ito ay magdaragdag ng ugnayan ng tao sa kuwento. Ang balangkas ay dapat palakasin ang mensahe ng tatak sa madla. Pinakamahalaga, dapat itong maging sapat na simple para maunawaan ng lahat kung ano ang sinisikap mong sabihin.
Maaari mong isaalang-alang ang isang grupo ng focus bilang mga character ng video na iyong nilikha. Maaari silang magsalita sa ngalan ng iyong mga mamimili. Ang katotohanan na ang mga character na tinig ang mga alalahanin ng mga customer ay maaaring gumana sa kalamangan ng iyong brand. Ang mga character na pagbibilang ng iyong mga ideya ay maaari ring patunayan na maging lubhang kapaki-pakinabang dahil ang mga katanungan ng mga kostumer ay maaaring malutas sa kuwento mismo.
Kabilang ang CEO ng tatak ay maaari ring maging isang magandang ideya. Maaari niyang ilarawan ang kuwento at ang layunin sa likod ng tatak.
Gawin itong Lahat ng Tungkol sa Mga Customer
Ang mga tatak na nagsasabi ng mahusay na mga kuwento ay ang mga bihira na hindi napapansin. Ang ideya sa likod ng mga digital na storytelling sa merkado ang iyong tatak ay upang gawin ang mga customer ang bayani ng kuwento.
Halimbawa, ang mga kampanya sa advertising ng Apple ay pangunahing nakatuon sa mga customer at kung paano ang kanilang mga produkto ay maaaring gawing mas mahusay ang kanilang karanasan sa gumagamit. Sa halip na tumuon sa produkto, pinahihintulutan ng Apple ang karanasan na maaaring magbigay ang mga produktong ito sa mga customer. Ang diskarte na ito ay naging isang malaking tagumpay para sa kumpanya.
Kasunod ng magkatulad na mga linya, ang Airbnb ay nagsulid ng mga nakakatawang digital na kwento. Ito ay isang online na merkado para sa mga may-ari ng bahay na magrenta ng kanilang mga ari-arian sa mga biyahero. Ang kanilang mga kuwento ay ganap na nakatutok sa mga may-ari ng bahay at sa mga biyahero.
Maghanap ng Mga Totoong Kuwento
Ang tunay na mga kuwento ay makakatulong sa pagbuo ng tiwala. Maaari mong hilingin sa iyong umiiral na mga customer na ibahagi ang kanilang feedback at mga komento tungkol sa mga serbisyo na ibinibigay ng iyong negosyo at isinasaalang-alang ang paglalagay ng ilan sa mga ito sa iyong mga kuwento. Tapos na sa kanan, ito ay magpapahintulot sa iyong mga target na mga customer na kumonekta sa iyong brand emotionally.
Halimbawa, ang Airbnb ay nagtatampok ng mga video at bios ng mga host na nakarehistro sa kanila.
Ang diskarte na ito ay hindi lamang apila sa mga damdamin ng iyong mga customer ngunit din aligns ang iyong kuwento sa kanilang paglalakbay.
Ang digital storytelling ay isang epektibong kasanayan na may malinaw na benepisyo. Tapos na ang karapatan, maaari mong gamitin ang kapangyarihan ng mga kuwento upang kumonekta sa iyong mga customer sa mas malalim na antas.
Storytelling Photo via Shutterstock
Higit pa sa: Ano ba
