- Bounce rate
- Oras sa site
- Pag-sign up
- Pag-abanduna sa shopping cart
- Mga Pagbili
- Gastos sa bawat conversion
- Atbp.
Ngunit isang panukat ay mas mahalaga kaysa sa lahat ng iba pa.
Alam ko kung ano ang iniisip mo. Ang rate ng conversion ay ang pinakamahalagang panukat ng CRO na dapat mong subaybayan, tama? Duh? Tila tulad ng isang walang-brainer.
Sa totoo lang hindi.
Sa palagay ko, may mas mahalagang panukat na dapat mong bigyang pansin; Ang Click-through rate (CTR) ay ang pinaka mahalagang sukatan ng conversion.
Hindi ako baliw. Narito ang tatlong dahilan kung bakit.
1. Mataas na Click-Throughs Lead sa Mas Mataas na Rate ng Conversion
May malinaw na relasyon sa pagitan ng mga click-through rate at mga rate ng conversion. Nakita namin ito nang paulit-ulit.
Ang mas mataas ang iyong rate ng pag-click ay, mas mataas ang iyong rate ng conversion. Narito ang isang halimbawa ng data mula sa isang malaking WordStream client account. Nakita namin ito sa maraming mga account, ngunit ito ay isa lamang na paglalarawan. (Nagagalit ang data kapag pinagsama mo ang mga account, dahil ang mga rate ng conversion ay depende sa industriya at nag-aalok.)
Bakit natin nakikita ito? Kung ang iyong alok ay makakakuha ng mga tao na nasasabik na sapat upang mag-click, pagkatapos na kaguluhan ay may kaugaliang dalhin sa lahat ng paraan sa isang pagbili.
Talaga, hindi mahalaga kung paano mo pinapalakas ang mga pag-click sa iyong mga alok. Maaari itong maging sa pamamagitan ng mga bayad na mga ad sa paghahanap, retargeting, social media, video, email, o ibang channel sa marketing.
Ito ang nagpapabuti sa iyong CTR na napakahalaga. Kung maaari mong 2X ang iyong CTR, pagkatapos ay hindi bihira na (sa average) mapapalaki mo ang iyong rate ng conversion sa pamamagitan ng 50 porsiyento pati na rin!
Kung mayroon kang average na click-through rate, magkakaroon ka ng mga resulta ng OK. Gusto mo ba talagang mag-settle para sa OK, bagaman?
Alam mo kung ano pa ang OK lang? Mga Donkey. Huwag maging isang asno. Maging isang mahiwagang kabayong may sungay!
Mahalaga ring tandaan na ang CTR ay magkakaiba sa pamamagitan ng channel at industriya. Halimbawa, narito ang isang average na CTR para sa Google AdWords sa paghahanap at pagpapakita sa kabuuan ng 20 mga tanyag na industriya:
Makikita mo na ang average na CTR sa industriya ng dating at personals ay higit sa doble na ng legal na industriya.
Mahalagang disclaimer: Hindi ako nagtataguyod upang mag-alok ng mga libreng puppies o gumagamit ng iba pang mga dumb gimmick upang taasan ang CTR. Nag-uusap ako tungkol sa paghahanap ng mga tunay na makabagong mga alok na nakakuha ng iyong target na market sobrang nagaganyak tungkol sa pag-sign up para sa anumang iyong ibinebenta, kaagad!
2. Ang mga Rate ng Conversion ay pinapanigang
Ang bias ay isang malaking isyu kapag tinitingnan mo ang iyong mga rate ng conversion. Karaniwang, sasabihin sa iyo ng lahat ng isang rate ng conversion ang porsyento ng mga conversion ng mga taong dating nagpahayag ng interes sa iyong inaalok.
Kaya sabihin nating may natatanggap na isang nag-aalok mula sa iyong kumpanya sa pamamagitan ng email. Alam ka ng mga taong ito sa iyo mula sa pagbisita sa iyong site para sa isang kadahilanan o iba pa sa ilang mga punto sa nakaraan at nagustuhan kung ano ang kanilang natagpuan. Alam mo ito dahil nag-sign up sila upang makatanggap ng mga email mula sa iyo. Ang mga ito ay mas nakiling dahil nagpasya silang buksan ang iyong email at mag-click sa iyong site.
Kaya ano ang iyong natutunan dito mula sa isang rate ng conversion? Buweno, natutunan mo kung anong porsiyento ng mga tao na nasa iyong funnel na benta at na nakaposisyon sa iyong produkto o serbisyo na binili mula sa iyo. Iyan ay kahanga-hanga at mahalagang impormasyon, walang duda.
Pagkatapos ng lahat, ganito ang dapat gawin ng advertising!
Ngunit kung ano ang mas mahalaga upang malaman ay gaano kagiliw-giliw ang iyong alok ay sa mga bagong madla, hindi lamang mga tao na nagpahayag ng interes sa nakaraan at ngayon ay nagpasya na tingnan ang iyong alok.
Ang isang karaniwang rate ng conversion ng website ay tungkol sa 2.35 porsiyento sa average. Ngunit ang nangungunang 10 porsiyento ng mga kumpanya ay nakakakita ng 3-5x mas mataas na mga rate ng conversion kaysa sa average. Paano nila inaabot ang mataas na rate ng conversion ng website?
Alerto sa spoiler: hindi dahil nagbago ang kulay ng button sa kanilang home page o nag-publish ng isang bagong whitepaper.
3. Maari mong Makita Kung ang iyong Alok ay Nagtatapon
Tanungin ang iyong sarili: Bakit 98 porsiyento ng mga tao na nakikita ang iyong alok na hindi nagko-convert? Ano ang maaari mong mag-alok upang ang isang mas mataas na porsyento ng mga tao ay nasisiyahan na mag-click at mag-sign up o bumili ito ngayon? Pag-isipan ito - kung ang isang tao ay nag-aalok ng mga libreng sample sa grocery store, hindi mo binibigyan ng pansin ang sinasabi ng taong nasa likod ng talahanayan; subukan mo ang libreng sample kung mukhang masarap.
Ang iyong alok ay talagang nalulumbay sa iyong merkado, at hindi lamang ang mga tao na nakakaalam at katulad mo? Ito ay kung saan ang CTR ay isang kapaki-pakinabang na tagapagpahiwatig.
Halimbawa, sabihin nating gumana ka sa isang maliit na merkado ng angkop na may kaunting kumpetisyon. Sa ngayon ang iyong CTR ay maliit, tulad ng isang porsyento o mas mababa. Ngunit mayroon kang isang malapit na 100 porsiyento na rate ng conversion.
Gaano kahalaga ang rate ng conversion bilang isang panukat dito? Hindi mahalaga, tama?
Kung ang iyong CTR ay mababa, gayunpaman, alam mo na ang ibig sabihin nito ay hindi tumutugon ang mga tao sa iyong alok, anuman ito. Ang iyong alok ay marahil ay hindi kakaiba o sapat na kawili-wili.
Kung naniniwala ka na ang iyong rate ng conversion ay ang pinakamahalagang panukat, naniniwala ka na hindi na kailangang baguhin ang iyong alok. At magiging mali ka.
Strap sa ilang mga Rocket at bigyan ang iyong click-through na rate ng isang lubhang kailangan boost! Ang pagpapabuti ng iyong CTR ay tutulong sa iyo na lumaki sa iyong umiiral na madla at makabuo ng higit pang mga lead o benta.
TL; DR
Maliwanag na mahalaga ang mga rate ng conversion. Ngunit ang click-through rate ay ang bilang isa CRO metric I pay attention to.
Hindi lamang ang CTR na proporsyonal sa Rate ng Conversion, ang CTR ay nagbibigay sa iyo ng tapat na pagtingin sa kung paano ang iyong alok ay nalulumbay sa mga taong hindi pa nakiling sa iyo. Sa karamihan ng mga kaso, ang iyong merkado ay mas malaki kaysa sa mga tao na nasa iyong pipeline.
Maaari mong gamitin ang mga pananaw mula sa mga click-through rate upang makahanap ng isang kamangha-manghang alok na talagang tumugon sa mga tao - at kapag nakahanap ka ng isang nag-aalok na may isang mataas na CTR, maaari mong pagkatapos ay tumuon sa paggawa ng anumang kinakailangang mga tweak sa website upang matiyak din ang mga tao na mag-convert tulad ng mabaliw pagkatapos nilang mag-click sa pamamagitan ng!
Nai-publish sa pamamagitan ng pahintulot. Orihinal na dito.
Mga Larawan sa pamamagitan ng WordStream
Higit pa sa: Nilalaman ng Nilalaman ng Publisher 2 Mga Puna ▼
