Hoesbach, Germany (Hulyo 18, 2008) - Ang ASC, isang nangungunang global provider ng mga makabagong solusyon upang i-record, pag-aralan at suriin ang mga komunikasyon, at Integrity Voiced, ang kasosyo nito sa South Africa ngayon ay inihayag, magkakasama silang magtanghal at magpakita ng mga rekord ng komunikasyon ng ASC at mga solusyon sa pagmamanman sa kalidad sa isang natatanging format ng roadshow. Ang mga pangyayari ay magaganap sa Michelangelo Hotel, L'incontro Room, sa Sandton, South Africa, noong Hulyo 22, 2008; at sa Commodore Hotel, America's Cup Room, sa Cape Town, South Africa, noong Hulyo 24, 2008.
$config[code] not foundIsang natatanging showcase, ang ASC Roadshow ay nagtatampok ng mga makabagong-likha sa market record ng pag-record ng tawag at kalidad para sa mga sentro ng contact, mga institusyong pinansyal at mga organisasyon sa kaligtasan ng publiko. Ito ay tumutuon sa apat na lugar, 1) Voice over IP recording solusyon para sa dalisay at mestiso IP kapaligiran, 2) kalidad ng pagmamanman para sa sistematikong pagsusuri at pagtatasa ng buong proseso ng komunikasyon, 3) pagbabanta-call record upang masubaybayan ang mga malisyosong tawag, at 4) pagpoproseso ng pagsasalita na may awtomatikong pagtatasa ng nilalaman para sa mga organisasyon na may malaking dami ng mga papasok na komunikasyon.
Sinabi ni Patrick Salg, Direktor Sales International ng ASC, "Ang aming South African Roadshow ay nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng komprehensibong panimula sa aming mga pinaka-sopistikadong solusyon sa isang mabilis na pagpapalawak ng merkado. Ang Integrity Voiced ay kumakatawan sa isang perpektong kasosyo para sa pagsisikap na ito dahil sa karanasan nito sa South Africa pati na rin ang kakayahan nito upang matulungan ang mga bagong kliyente na isama ang mga komunikasyon sa pag-record at pagmamanman sa kalidad sa kanilang pangkalahatang I.T. imprastraktura. "
Ang Roadshow ay magbibigay ng mga presentasyon at mga demonstrasyon ng pinakabagong rekording ng ASC's call recording, MARATHON EVOLUTION / EVOip 8.0, at ang kalidad ng monitoring solution nito, INSPIRATIONpro 8.0, sa isang tatlong oras na session kasama ang welcome time, pangkalahatang panimula at isang tanong at sagot. panahon.
Ang MARATHON EVOLUTION ay nagtatala ng mga pakikipag-ugnayan ng customer sa apat hanggang sa libu-libong channel, na may pinakamababang online na imbakan ng 15,000 na oras. Ang mga tawag ay maaaring i-play pabalik sa LAN / WAN koneksyon at naka-archive sa kalabisan, naaalis na media.
Ang EVOip, isang ganap na solusyon sa software na nakabatay, ay kumukuha ng mga tawag sa telepono mula sa network, nagtatala ng mga naka-encrypt na tawag at kinikilala ang karaniwang protocol ng SIP. Maraming mga pag-record ng mga function ay maaaring kontrolado sa pamamagitan ng pagpindot ng isang pindutan sa telepono ng IP.
INSPIRATIONpro ay tumutulong sa mga tagapamahala ng call center na matutunan ang antas ng serbisyo ng kanilang mga ahente at sa gayon ay nagpapatuloy ng isang patuloy na proseso ng pagpapabuti. Sinusuportahan nito ang keyword spotting para sa detalyadong pag-aaral ng mga naitala na tawag sa pamamagitan ng paggamit ng isang sopistikadong transcription at kakayahan sa pagsasalita ng pagsasalita.
Tungkol sa Integrity Voiced:
Ang IntegrITy Voiced Pty Ltd ay isang pribadong pag-aari at financed na kumpanya. Isang tagapagtustos ng espesyalista na komunikasyon at elektronikong kagamitan sa Mga Tagapagbigay ng Serbisyo; Pampublikong Kaligtasan, Korporasyon, Mga Lokal na Awtoridad, Mga Bangko sa Trading at Mga nagbebenta sa buong Africa.
Ang IntegrITy Voiced ay nagbibigay ng mga benta, pagsasanay, suporta, serbisyo at pagpapanatili ng mga pasilidad. Integrity Voiced na ang pagbibigay ng mga layunin sa BEE bilang kritikal na misyon sa hinaharap na pag-unlad at kasaganaan ng kumpanya at sektor ng South African ICT nang buo. Ang IntegrITy Voiced ay nagpatibay ng isang nakatuon na diskarte, suportado ng mga patakaran at proseso ng tunog upang matiyak ang isang sustainable at kapani-paniwala na diskarte upang makamit ang matagumpay na empowerment. "Ang aming pangitain ay ang nangungunang supplier ng mga propesyonal na komunikasyon na nagbibigay ng kahusayan sa mga produkto ng kalidad, suporta sa pagbebenta at serbisyo sa customer. Makakamit natin ito sa pamamagitan ng pangako sa pagiging kompidensiyal ng aming mga mamimili, agarang pagtugon sa kalidad sa mga katanungan, pansin sa detalye at mga pinakamabuting kalagayan na solusyon. Kami ay nakatuon upang bumuo at mapanatili ang patuloy na relasyon sa aming mga customer sa pinakamataas na antas ng integridad upang matiyak ang pangmatagalang paglago, kakayahang kumita at halaga ".
Kabilang sa mga solusyon na inaalok ay ang: Pag-record ng boses para sa mga pagsasaayos ng VOIP, TDM at Hybrid at Pagpapaunlad ng Assurance ng Kalidad; Headsets, Router, Lilipat, Metro-E, NMS, Transmission, VPN, Pagsubaybay.
Tungkol sa ASC:
Ang ASC ay isang nangungunang pandaigdigang tagapagkaloob ng mga makabagong solusyon upang itala, pag-aralan at suriin ang mga komunikasyon na batay sa multimedia. Ang mga solusyon ng ASC ay nagbubunyag ng mahahalagang impormasyon, na nagpapagana ng mga kumpanya at organisasyon na lubusang mapabuti ang kanilang paglikha ng halaga: ang mga sentro ng pakikipag-ugnay ay nagpapabuti sa serbisyo ng kostumer, mahusay na lumawak ng kawani at nagpapataas ng produktibo. Ang mga institusyong pinansyal ay nagtutupad ng mga kinakailangan sa dokumentasyon, kumuha ng legal na proteksyon at bawasan ang mga gastos Ang mga unang tagatugon at mga organisasyon sa kaligtasan ng publiko ay nagpapabuti sa reaktibiti sa mga sitwasyong pang-emergency samakatuwid, ang ASC ay nagbibigay ng mahalagang kontribusyon sa kaligtasan ng publiko.
Ang mga solusyon sa ASC ay makabagong. Kabilang dito ang optimization ng workforce, e-learning at e-coaching, at dynamic na umangkop sa mga umuunlad na pangangailangan ng mga organisasyon sa lahat ng industriya at laki. Dahil sa kanilang bukas na arkitektura, walang putol silang isasama sa anumang IT at komunikasyon na kapaligiran. Nagbibigay ito ng proteksyon sa pamumuhunan mula noong oras at gastos para sa pagpapatupad ay nabawasan sa isang minimum.
Ang ASC software ay may kakayahang multi-tenancy. Ang mga kostumer ay nakakakuha ng mga serbisyo ng komunikasyon mula sa isang tagapagkaloob tulad ng "tubig mula sa isang tap" sa demand, ayon sa kinakailangan, at may maximum na kakayahang umangkop. Sa naturang sitwasyong on-demand, nakikinabang ang mga customer mula sa isang sopistikadong pag-record ng komunikasyon at pagtatasa ng platform nang walang pinansiyal na pre-investment. Ang kakayahan ng multi-tenancy ng mga solusyon ng ASC ay nagbibigay sa mga nagbibigay ng serbisyo ng pagkakataong magbukas ng mga bagong sektor ng negosyo.
Ang ASC ay patuloy na nagpapabuti sa pag-andar, kakayahang magamit at interoperability ng mga solusyon nito. Bawat taon, ang tungkol sa isang-ikalima ng kita ay muling namuhunan sa pananaliksik at pag-unlad. Ang kumpanya, na itinatag noong 1964, na may punong-tanggapan sa Hoesbach, Alemanya, ay nagbibigay ng pandaigdigang kasosyo at network ng serbisyo. Sa mga subsidiary sa Great Britain, France, Switzerland, Estados Unidos, Japan at Singapore pati na rin ang sertipikadong mga kasosyo sa pamamahagi, ang ASC ay aktibo sa higit sa 60 bansa. Global strategic partnerships sa industriya nangungunang mga vendor ng telekomunikasyon siguruhin ang interoperability ng ASC's solusyon sa halos bawat IT infrastructure.
