Narinig mo na ba ang pariralang 'automation ng marketing'? Nagtataka kung ano ang ibig sabihin nito?
Ano ang Marketing Automation?
Automation ng marketing ay ang paggamit ng mga programa at teknolohiya ng software upang i-automate ang mga proseso sa pagmemerkado, tulad ng pagkuha ng customer, nurturing at segmentation, monitoring benta, at pangkalahatang pamamahala ng kampanya. Ito ay tumutukoy sa mga proseso sa pagmemerkado na maaaring mano-manong isinagawa ngunit ngayon ay mas mahusay na ginawa mula sa isang dashboard na may awtomatikong, data-driven na software.
$config[code] not foundTulad ng maaari mong asahan, ang automation sa pagmemerkado ay mabilis na naging mahalagang bahagi ng pangangasiwa ng negosyo dahil pinahuhusay nito ang mga pagsusumikap sa pagmemerkado at ginagawang posible ang ilang mga bagong proseso.
Pagtaas ng Pag-automate sa Marketing
Ayon sa EmailMonday's "The Ultimate Marketing Automation Stats" (2016) sa average na 49 porsiyento ng lahat ng mga kumpanya ay kasalukuyang gumagamit ng automation sa pagmemerkado, at higit sa kalahati ng mga kumpanya ng B2B (55 porsiyento) ang nagpapatupad ng teknolohiya upang i-streamline, i-automate at sukatin ang mga gawain sa marketing workflows.
Ang mga maliliit at katamtamang mga negosyo (SMBs) ang bumubuo sa pinakamalaking lumalagong segment sa espasyo sa ngayon, at libu-libong mga kumpanya na mas maliit kaysa sa lahat ng industriya ay gumagamit ng automation sa pagmemerkado gayundin upang magdagdag ng higit pang mga personal na pagpindot sa kanilang mga kampanya at pagbutihin ang mga tatak- to-customer relationship.
Ang isa sa mga kadahilanan sa pagmemerkado sa automation ay patuloy na lumalaki sa katanyagan ay dahil ang strategic, data-driven na lead na nurturing sa pamamagitan ng automated na pagmemerkado ay mas epektibo kaysa sa spamming ng mga tao na may mga walang pasubali na blasts ng email o iba pang komunikasyon at umaasa na makakuha ng ilang mga conversion.
Ang pagmemerkado ng automation software ay nag-aalok ng mga negosyo at marketer ng isang malaking halaga ng data (madalas na real-time na data) na maaari nilang gamitin upang lumikha ng tumpak at may-katuturang mga komunikasyon sa pagmemerkado para sa kanilang mga lead, kabilang ang lokasyon ng isang lead, kung anong mga produkto ang isang namumuno ay interesado sa email at mga istatistika sa pagmemerkado.
Bilang karagdagan sa mga ito, ang mga negosyo at mga marketer na gumagamit ng marketing automation ay magagawang pamahalaan ang kanilang oras at kawani ng mas epektibo. Sa pamamagitan ng pag-automate ng mga paulit-ulit na gawain tulad ng social media, pagpapadala ng pag-aalaga ng mga komunikasyon at pagmomonitor ng mga prospect upang malaman ang mga handa nang bilhin at ang mga hindi, ang mga negosyo ay maaaring makatipid ng oras, mapagkukunan at tumuon sa iba pang mahahalagang gawain na hindi maaaring awtomatiko.
Tingnan ang infographic sa ibaba ng Marketing Automation Insider para sa higit pang mga pananaw sa industriya:
Paano Gumagana ang Pag-automate sa Marketing
Ang classic na automation sa pagmemerkado ay nakatuon sa pagkuha at pagpapanatili ng mga customer na nagbebenta nang basta gumagamit ng mga platform ng automation tulad ng HubSpot, Act-On, MailChimp at Marketo na dinisenyo para sa iba't ibang uri ng mga negosyo. Ang mga platform ng automation na ito ay nagpapahintulot sa mga negosyo na ma-iskor ang mga prospect batay sa profile at o pag-uugali at makipag-ugnay sa kanila nang naaayon, sabihin sa pamamagitan ng mga mensahe na nag-trigger ng kaganapan.
Ang pinakamataas na apat na lugar na automation sa pagmemerkado ay ayon sa tradisyonal na ginamit ay marketing sa email (89 porsiyento), namumuno sa pangangalakal (84 porsiyento), integrasyon tulad ng customer relationship management (CRM), mobile, social etc para sa pagkakatipon ng customer intelligence sa mga channel (80 porsiyento), at pamamahala ng kampanya ng cross-channel (82 porsiyento), ayon sa ulat ng "The State of Marketing Automation" na Regalix (2014).
Habang ang karamihan ng impormasyon o pagtitipon ng data na nag-mamaneho ng mga platform ng marketing automation ay tapos na sa online, hindi ito kailangang digital lamang. Ang lahat ng mga pinagkukunan ng impormasyon at lahat ng mga channel sa pagmemerkado ay maaaring magamit upang ipaalam ang automation, kabilang ang direktang marketing sa pamamagitan ng pag-print at catalog.
Ang pinakamahusay na kampanya sa automation ng marketing ay gumagamit ng lahat ng mga magagamit na data at magpadala ng mga mensahe na umaakit sa mga leads sa isang mas natural na paraan, sa pamamagitan ng sumasamo sa kanilang mga interes, industriya at pagbili ng kapangyarihan. Ang pinakamainam na pagsisikap sa pag-aautomat ay isinasaalang-alang din ang mga umuunlad na pangangailangan ng mga mamimili.
Paggamit ng Negosyo at Mga Benepisyo ng Pag-aautomat ng Marketing
Kabilang sa mga pangunahing layunin ng automation sa pagmemerkado ay ang pag-aalaga ng mga prospect ng negosyo para sa pang-matagalang, at dagdagan ang kita gamit ang ganap na automated, data-driven na marketing. Ang marketo, ang software sa pag-aautomat sa pagmemerkado sa pinakamahusay na klase, ay nagsasabi na ang mga kumpanya ng lahat ng uri ay maaaring asahan ang tatlong pangunahing benepisyo ng automation: higit pang pipeline, mas produktibong Sales reps at mas mataas na kita.
Sa isang benchmark na pag-aaral ng eMarketer na binanggit ng Marketo sa website nito, natagpuan ng pananaliksik na ang mga B2C marketer na gumagamit ng automation sa pagmemerkado - kabilang ang lahat mula sa mga email ng kaarawan sa mga programang pag-abanduna sa cart - ay nakakita ng mga rate ng conversion na kasing taas ng 50 porsyento.
Higit pa rito, ang kumpanya ng marketing automation software na may punong-tanggapan sa San Mateo, California ay nagsusulat na ang 95 porsiyento ng mga kumpanya ay nag-ulat ng ilang mga benepisyo mula sa marketing automation, ayon sa Nuclear Research. Natuklasan ng pag-aaral na ang mga kumpanya ay maaaring asahan na makamit ang isang pagtaas sa produktibo ng kawani sa pagmemerkado sa pagitan ng 1.5 at 6.9 na porsiyento at dagdagan ang produktibo ng benta sa pamamagitan ng isang average na apat na porsiyento.
"Ang automation ng Marketing ay nagdudulot ng halaga at ROI sa iyong maraming pagsisikap sa marketing. Ang tamang plataporma sa pag-aautomat ng pagmemerkado, na sinamahan ng matalino na organisasyon at proseso ng pagkakahanay, ay ginagawang posible upang ikonekta ang mga tuldok sa pagitan ng pang-promosyong email na ipinadala mo noong nakaraang buwan, ang webinar na iyong na-host noong nakaraang taon, at ang kita na nakikita ng iyong CEO sa linggong ito o maaaring asahan na makita susunod na quarter, "stress ni Marketo.
Karamihan sa mga platform ng automation ng pagmemerkado ay may mga pagpipilian sa libreng pagsubok na maaari mong subukan bago ka bumili ng buong serbisyo.
Marketing Automation Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
Higit pa sa: Ano ang 2 Mga Puna ▼
