Teknikal
Ang isang epektibong teknikal na tagapamahala ay isang taong may mahusay na kaalaman rin. Kapag kinakailangan, pamilyar siya at maaaring magsagawa ng lahat ng antas ng gawain tulad ng pag-troubleshoot at paglutas ng mga problema sa teknikal.
Ang isang teknikal na tagapamahala ay nagbibigay ng teknikal na direksyon para sa pagpapaunlad, disenyo at pagsasama ng mga sistema. Binabalangkas niya ang trabaho na nasasangkot at sinusunod ang proyekto sa pamamagitan ng mga pagsubok at mga yugto ng pag-deploy ng produksyon.
$config[code] not foundMaaari siyang magbigay ng teknikal na pagsasanay sa kanyang koponan at maaaring magpatuloy sa coach sa kanila kung kinakailangan. Tinitiyak din niya na may mga teknikal na pamamaraan, mga dokumentasyon at karaniwang mga patakaran na inilalagay sa lugar, na sinusuri niya nang regular. Pagdating sa mga komplikadong problema sa teknikal na maaaring lumabas, ang teknikal na tagapamahala ay dapat na makagawa ng tamang mga desisyon kung saan ang mga solusyon upang ipatupad. Gumagawa siya ng desisyon sa kung ano ang pinakamainam para sa kumpanya, maging ito man ay gastos o haba ng resolusyon.
Pinangangasiwaan niya na ang mga kagamitan sa data center tulad ng mga server at mga kagamitan sa network ay kasalukuyang nasa firmware, patch at code at nagpapatupad ng kaligtasan at seguridad ng mga sistema na sinusuportahan ng koponan sa pamamagitan ng pag-aaplay ng firewall, host intrusion detection sensor (HIDS) at anti-virus software. Ang teknikal na tagapamahala ay nagpapatupad rin ng standardisasyon ng hardware, clustering at pagpaplano ng kapasidad para sa mataas na kakayahang magamit at mga aplikasyon.
Pamamahala
Tinitiyak ng isang teknikal na tagapamahala na ang kanyang koponan ay gumaganap sa loob ng hanay ng mga teknikal na patnubay sa pamamagitan ng pagbibigay o co-authoring standard operating procedure. Inilalaan din niya ang bawat partikular na gawain ng miyembro ng koponan at pinangangasiwaan ang kanilang pagganap. Ang pag-iskedyul ng trabaho at mga oras ng pahinga ay isa pa sa kanyang mga responsibilidad. Sinisiguro niya na may sapat na coverage, maging sa normal na oras o 24/7 sa pag-ikot ng tawag.
Nagpapadala ang isang teknikal na tagapamahala ng kanyang koponan sa mga teknikal na pagsasanay at mga kampo ng boot. Tinitiyak niya na sila ay kasalukuyang nasa kanilang paglilisensya at sertipikasyon.
Ang isang teknikal na tagapamahala ay nakakatugon sa kanyang senior management ng regular at nagbibigay sa kanila ng kanyang buwanang at taunang mga ulat, na kinabibilangan ng pagganap ng kanyang koponan, mga badyet at katayuan ng proyekto. Maaari rin siyang makipagkita sa kanyang mga katapat, teknikal na kasosyo at mga customer.
Siya ay nagsasagawa ng mga regular na pagpupulong kasama ang kanyang mga koponan, maging sa kabuuan o sa pamamagitan ng isa-sa-isang talakayan. Nagbibigay siya ng bawat miyembro ng pangkat ng isang layunin o layunin na susubaybayan niya ang pag-unlad o katayuan sa buong taon. Pagkatapos ay nagsasagawa siya ng mga pagsusuri sa pagganap ng mga miyembro ng pangkat at binibigyan sila ng feedback, pati na rin ang mga rekomendasyon sa promosyon o pagtaas ng suweldo kung at kung naaangkop. Ang teknikal na tagapamahala ay nag-post rin ng mga bakanteng trabaho, nagsasagawa ng mga interbyu at nagsasagawa ng mga empleyado.
Ang isang teknikal na tagapamahala ay nakakatugon sa kanyang senior management ng regular at nagbibigay sa kanila ng kanyang buwanang at taunang mga ulat, na kinabibilangan ng pagganap ng kanyang koponan, mga badyet at katayuan ng proyekto.
Badyet
Ang pag-uulat at pagbabalanse ng badyet ng koponan ay isa pang pananagutan ng isang teknikal na tagapamahala. Tinitiyak niya na nasa badyet siya sa lahat ng oras. Gumagana siyang malapit sa departamento ng finance sa pagtataya ng kanyang badyet. Pagdating sa pagbili ng mga kagamitan, tulad ng mga bagong computer, mga bagong server at mga cell phone, gumawa siya ng mga angkop na pagpipilian na makikinabang sa kumpanya nang higit sa pamamagitan ng paghahanap ng mga cost-effective na paraan ng pagbili ng mga produkto na mataas pa rin sa kalidad.
