Alam namin ang kahalagahan sa aming kalusugan sa pagbubuo ng aming mga kalamnan at nagtatrabaho sa kanila araw-araw. Kung gayon, ang pagbubuo ng aming pakikinig na kalamnan ay pantay na mahalaga sa aming negosyo. Gayon pa man ito ay isang kalamnan na kadalasang napupunta.
Tayo ay madalas na nakatutok sa susunod na hakbang, sa susunod na pangungusap, ang susunod na pagkakataon na nalimutan nating maging naroroon at bigyang pansin. Bukod pa rito, may napakaraming mga impluwensya at stimuli sa mga araw na ito na maaari naming pakiramdam tulad ng mayroon kaming pang-adulto A.D.D. Sa pagitan ng aming mga elektronikong aparato, social media, email, at texting, kami ay pinasabog ng impormasyon at aktibidad. Maaari itong maging napakahirap mag-focus sa kapaligiran na ito.
$config[code] not foundMayroong ilang mga problema sa isang kawalan ng kakayahan upang makinig epektibo. Ang una ay hindi namin matuklasan ang impormasyong kailangan namin upang gumawa ng mga may-katuturang desisyon o magpakita ng tumpak na mga panukala. Ito ay isang malaking isyu sa mga benta. Ang benta ng tao ay nakatuon sa pagbabahagi ng impormasyon tungkol sa kanilang produkto o serbisyo na hindi sila nagtatagal ng oras upang magtanong at makinig sa mga sagot. Dahil dito, hindi sila nagtatayo ng kaugnayan sa pag-asa o tinutulungan ang inaasam-asam na pinahalagahan.
Ang mga tao ay bumili mula sa mga taong gusto nila at pinagkakatiwalaan. Kung hindi ka nila pinagkakatiwalaan, hindi ka bibilhin mula sa iyo - gaano man ka kamangha-manghang ang iyong produkto o serbisyo.
Bukod pa rito, wala silang sapat na kaalaman tungkol sa inaasam-asam upang matukoy kung ito ay angkop para sa kanila. Hindi lahat ng mga prospect ay kwalipikado. Ang tanging paraan upang malaman kung ang iyong pinag-uusapan ay isang angkop na akma para sa iyo at ang iyong kumpanya ay magtanong at makinig sa mga sagot.
Maaari rin itong maging problema kapag nagtatakda ng mga vendor o mga kasosyo sa referral. Kung hindi mo gagamitin ang oras at pansin upang makilala mo sila, maaari kang magpasok ng isang relasyon na hindi ang pinakamainam para sa iyong kumpanya. Ang mga relasyon sa masamang negosyo ay maaaring sirain ang isang kumpanya. Nagtatapos ka ng paggastos ng pera, oras at enerhiya na hindi kinakailangan - lahat ng mga bagay na dapat na ginugol sa magagandang relasyon.
Nag-uusap si John Jantsch tungkol sa iba't ibang uri ng pakikinig, ang pinakamahusay na pagiging "aktibo" at "mapag-unawa." Ayon kay Juan:
"Ang nakikinig sa pakikinig ay ang pinaka-kumplikado dahil kailangan mo itong maging ganap na nakatuon, ganap na maingat at, mabuti, mapag-unawa sa kung ano talaga ang nangyayari."
Kailangan kong sabihin na sa palagay ko ito ay marahil ang pinakamahirap na uri ng pakikinig upang matuto. Talagang nangangailangan ng kumpletong pansin at pag-tune out sa lahat ng iba pa. Dahil dito, ito ay ang pinaka-epektibong uri ng pakikinig. Ang iba pang partido ay maaaring makaramdam ng ganitong uri ng pakikinig. Kapag nararamdaman ng isang tao ang ganitong uri ng pakikinig ay naramdaman din nila ang halaga. Naniniwala sila na ang ibang tao ay tunay na interesado sa pag-aaral tungkol sa kanila at sa kanilang mga pangangailangan.
Naniniwala sila na gusto mo talagang tulungan silang malutas ang problema; nagsisimula silang magtiwala sa iyo.
Ang tunay na interes ay ang susi sa isang matagumpay na negosyo sa aking opinyon. Hindi lamang ito gumagana sa mga prospect, ngunit ang mga kliyente at vendor. Ang sinumang may kaugnayan sa iyo ay mapapansin ang antas ng pangako at pansin. Mas magiging interes sila na makibahagi sa relasyon at magkakaroon ka ng mas mahusay na mga desisyon at solusyon kapag nakikinig ka nang malapit.
Talagang maririnig mo kung ano ang sinasabi ng isang tao at magagawang makuha ito. Ngayon ay bukas ka sa mga ideya at pakikipagtulungan. Perpekto!
Sapagkat ang 'pang-unawa sa pakikinig' ay mas kumplikado, malamang na hindi mo ito pangunahan sa iyong unang pagtatangka. Ito ang dahilan kung bakit napakahalaga ng aktibong pakikinig. Ang aktibong pakikinig lamang ang pakikinig sa kung ano ang sinasabi. Kapag aktibo kang nakikinig hindi mo iniisip kung ano ang susunod mong sasabihin. Hindi mo binabasa ang iyong email sa iyong smartphone habang ang ibang tao ay nagsasalita. Ikaw ay naroroon, matulungin, at nakikibahagi. Maaaring hindi mo iniisip kung ano ang pagganyak ng iba pang tao. Maaaring hindi mo pinag-isipan nang mabuti ang kanilang wika, ngunit binibigyan mo ng pansin ang kanilang mga salita. Kumukuha ka ng mga tala at pagtugon sa kanilang sinasabi.
Ang pag-uugali na ito ay isang mahusay na unang hakbang. Ang aktibong pakikinig ay maaaring magtatag ng tiwala at halaga sa iyong inaasam-asam o empleyado.
Maraming tao ang aktibong nakikinig (sa kasamaang-palad) na ang pag-uugali na ito ay nakatayo. Marami kang matututuhan sa puntong ito. Maaari kang tumugon sa kanilang mga sagot at magbigay sa kanila ng isang solusyon sa kanilang mga isyu. Maaari mong bigyang kapangyarihan ang isang empleyado; maaari kang makarating sa isang kompromiso sa isang vendor. Maaari kang maging epektibo.
Kaya, gaano kahusay ang iyong kalamnan sa pakikinig? Aktibo ka bang nakikinig? Nakarating ka ba ng pinag-aralan na nakikinig sa pakikinig? Kung hindi, magsimulang magtrabaho sa ehersisyo na kalamnan ngayon. Magsanay sa iba pang mga impluwensya. Himukin ang isang tao sa isang pag-uusap at subaybayan ang iyong kakayahan sa pakikinig. Gumawa ng isang sistema upang matulungan kang tumuon sa iyong sarili sa mga pag-uusap na may mga prospect, kliyente, empleyado, at mga vendor. Malusog ang iyong negosyo kapag malakas ang iyong pakikinig na kalamnan.
Pakinggan ang Larawan sa pamamagitan ng Shutterstock
8 Mga Puna ▼
