Ang pagsubok ay mayroong maraming mga aralin, kaya nais kong ibahagi ang aking mga karanasan sa iyo. Marahil ay makikita mo ang mga ito mahalaga.
Pagdidisenyo ng Pagsubok
Ang pagsusulit ay binubuo ng pagpapakita ng dalawang magkakaibang bersyon ng home page ng site na ito sa mga bisita, sa isang random na batayan. Ang pagsubok, na kilala bilang isang split test A / B, ay nagpakita ng kalahati ng mga bisita sa aking custom-designed na SitePal avatar, kasama ang isang mensahe na naitala sa aking tinig na hinihiling ang mga bisita na mag-subscribe. Ang iba pang kalahati ng mga bisita ay nakakita ng isang simpleng larawan ng akin, bilang Editor ng site. Ang lahat ng iba pa sa pahina ay nanatiling pareho para sa parehong mga bersyon. Ginamit namin ang sampol na sukat ng 11,058 natatanging bisita sa site, pakiramdam na kung nakuha namin ang hindi bababa sa maraming ito magiging isang makabuluhang laki ng istatistika.
Upang i-set up ang A / B na pagsubok at subaybayan ang mga resulta ginamit ko ang Google Website Optimizer. Ang Google Optimizer ay isang mahusay na libreng tool na tumutulong sa iyo na madaling gawin ang mga resulta ng pagsubok at Pagsubaybay ng A / B. Ang tool ng Website Optimizer ay makikita sa control panel ng Google AdWords. Gayunpaman, ginagawa mo hindi kailangang bumili ng Google AdWords upang gamitin dito.
Habang hindi eksaktong mahirap i-set up ang isang Google Optimizer test, ito ay sa halip teknikal. Dapat mong basahin nang maingat ang mga tagubilin, pumunta nang sunud-sunod sa pamamagitan ng tool ng Optimizer, at i-install ang code sa mga apektadong pahina ng iyong site. Sa halip na gumugol ng ilang oras sa aking sarili sa pagdidikit sa teknolohiya, tinanong ko si Tim Grahl, ang aming webmaster dito, upang aktwal na i-install ang tracking code. Alam kong magagawa niya itong mas mabilis at mag-troubleshoot ng anumang mga isyu.
Tinanggal din namin ang pansamantalang pagpipilian sa pag-subscribe sa email para sa RSS feed, upang maiwasan ang pagkalito. Nasa likod na ito ngayon sa header (sa tabi ng dilaw na RSS subscriber counter), ngunit nawala ito sa panahon ng pagsubok upang magkakaroon lamang ng isang pagpipilian sa subscription na makikita sa home page.
Mga resulta
Gamit ang SitePal avatar, ang mga pag-sign up sa newsletter ay higit sa lambal kapag inihambing sa static na litrato. Sa katunayan, ang avatar ay mas mahusay na 144%. Hindi na kailangang sabihin, ako ay kalugud-lugod sa mga resulta.
Mga benepisyo
Marahil ang pinakamalaking pakinabang ng paggamit ng SitePal avatar ay na binabawasan nito ang iyong pangkalahatang gastos sa bawat pagkuha ng isang customer. Bilang isang maliit na negosyo, ang advertising upang makakuha ng mga bisita ay maaaring maging mahal at iba pang mga pamamaraan ay maaaring tumagal ng maraming oras. Kung ikaw ay naghahanap ng oras o pera, ito ay masyadong mahal upang hayaan ang mga bisita lumakad palayo nang hindi sinusubukan upang hikayatin ang mga ito at ma-engganyo ang mga ito upang maging bahagi ng iyong komunidad, o bumili ng isang bagay bago sila bumalik at umalis. Ang pag-maximize ng pamumuhunan na kinakailangan upang makakuha ng mga bisita sa iyong site ay ang pinakamahalaga at ang isang nagsasalita ng avatar ay maaaring makatulong sa iyo na mabawasan ang gastos ng bagong pagkuha ng customer.
Mga Tip para sa Paggamit ng Pakikipag-usap na Character upang Mag-convert ng Mga Conversion
(1) Upang mapakinabangan ang mga conversion, itakda ang iyong avatar upang i-autoplay ang mensahe ng audio para sa mga bisita kaagad kapag dumating sila sa pahina. Maaari kang magtakda ng isang SitePal avatar upang i-play nang isang beses sa isang 30-araw na panahon para sa isang binigay na bisita, at iyan ang ginawa ko - sa paraang iyon ay hindi na kailangang bisitahin ng bisita ang parehong mensahe. Sa totoo lang, hindi ako sigurado kung paano matatanggap ang tampok na autoplay, ngunit talagang nagtrabaho ito nang maayos. Mayroon akong isang mambabasa na mag-email sa akin upang sabihin na hindi niya gustong bisitahin ang mga site na may awtomatikong pag-play ng audio. Ngunit sa pangkalahatan, ang mas mataas na mga resulta ay nagsabi sa akin na ang autoplay ay isang makapangyarihang tampok upang makapagmaneho ng mga conversion, dahil mula nang natapos ko ang pagsubok at pinatay ang tampok na autoplay ang rate ng subscriber ay hindi pa mataas. Marahil sa ibang araw kukunin ko na magsagawa ng isa pang pagsubok at ihambing ang autoplay at di-autoplay na ulo sa ulo.
(2) Para sa pinakamahusay na mga resulta, ipasadya ang iyong avatar. Sa aking kalagayan ang SitePal ay lumikha ng isang pasadyang avatar na mukhang sa akin, mula sa aking litrato. Inirekord ko rin ang mensahe sa sarili kong tinig. At hindi ko ginawa ang mensahe na tunog "masyadong" perpekto - Sinubukan kong panatilihin itong natural tunog. Ang personalization ay nakakatulong ng maraming, sapagkat ito ay ginagawang higit na katulad ng isa-sa-isang mensahe. Sa katunayan, isang personalized na avatar ay isang pambihirang yelo-breaker at piraso ng pag-uusap, online at off. Hindi ko masasabi kung gaano karaming mga tao ang nagsabi dito. Mayroon akong mga nakaraang kasamahan na makipag-ugnay sa akin sa labas ng asul, sinenyasan sa pamamagitan ng pagtingin sa avatar.
(3) Gumamit ng nakahihikayat na mensahe. Talagang nagsimula kami sa pagsusulit ng A / B sa loob ng ilang araw, pagkatapos ay tumigil ito at nagsimulang muli, dahil nais kong muling i-record ang mensahe upang gawing mas nakapagpapatibay ang tunog. Inirerekomenda ko ang isang medyo maikling mensahe na hindi hihigit sa 45 hanggang 60 segundo. Kung hindi man, ito ay tumatagal ng masyadong maraming oras ng iyong bisita. Huwag itong ibenta, maglarawan lamang tungkol sa mga benepisyo. Dahil ito ay maikli, kailangan mong gawin itong mabilang. Kinuha ko ang isang oras upang isulat ang mensahe-halos na i-edit ang mga dagdag na salita at gawin itong mas malakas na tunog - ngunit mga 4 o 5 minuto lamang upang i-record ito ng ilang beses hanggang sa tunog na OK. Ang SitePal ay may tampok na pag-record na binuo mismo sa administrative control panel, kaya ang kailangan mo ay isang murang mikropono na naka-plug sa iyong computer.
(4) Mamuhunan ng kaunting oras upang malaman kung paano gamitin ang teknolohiya ng avatar. Ilang buwan na ang nakalilipas sinalihan ko si Adi Sideman, ang CEO ng Oddcast (gumagawa ng SitePal) sa aking palabas sa radyo. Habang ginagawa namin ang panayam, sinabi ni Adi ang isang bagay na natigil sa isip ko. Sinabi niya, "Upang masulit ang isang SitePal avatar kailangan mong ipakita ito ng ilang pag-ibig at pansin." Ang ibig sabihin niya ay, mas marami kang natututunan kung paano gamitin ito, mas maraming halaga ang makukuha mo dito.
Sa buong prosesong ito ng pagsasagawa ng A / B test, nalaman ko na totoo. Ang mas ginamit ko ang SitePal avatar, mas naintindihan ko ang potensyal nito upang makatulong na matugunan ang mga layunin ng aking negosyo. Halimbawa, nakapag-fine tune ako ng mga tampok tulad ng autoplay at animation, sa pamamagitan ng paggugol ng oras sa control panel na pag-aaral kung paano gamitin ito.
Final Thoughts
Ibinahagi ko ang mga resulta ng aking A / B test sa SitePal at aktwal na inilathala nila ito bilang isang case study. Mababasa mo ang case study dito. Salamat, SitePal!
Mga avatar, o elektronikong character ay "nasa" mga araw na ito. Sa pagitan ng pagsabog sa online gaming at virtual na mundo tulad ng Ikalawang Buhay, ang mga avatar ay naging cool. Ngunit sa kabila ng pagiging cool, avatar ay maaaring makatulong sa drive conversion sa iyong website. Kung naghahanap ka para sa isang bagay na kakaiba upang hikayatin ang mga bisita upang gumawa ng isang pagbili o mag-subscribe sa isang newsletter o kung hindi man ay mag-convert sa isang aksyon, at nais na mapakinabangan ang investment na kinuha upang makakuha ng mga bisita sa iyong site, dapat mong tingnan ang SitePal.
5 Mga Puna ▼
