Sa ekonomiya na nakatuon sa social media ngayon, nagiging mas karaniwan na magkaroon ng mahaba, kumplikado at pangmatagalang relasyon sa negosyo sa ibang mga tao na hindi kailanman nagsasalita sa kanila nang personal-o kahit na sa telepono. Higit pa sa suporta sa pagbebenta ng karaniwang negosyo, serbisyo sa customer at iba pang mga function na nakaharap sa customer ay lumilipat sa Web sa halip na mapangasiwaan nang personal. At sa pinakamahalaga sa lahat ng pag-iisip, kombensiyon, kumperensya at mga pulong ng lahat, lahat ay nagiging virtual.
$config[code] not foundSa kapaligiran na ito, maaari mong ipagpalagay na hindi na gaanong kailangang matugunan nang harapan. Well, magiging mali ka. Ang puting papel mula sa Cornell University's School of Hotel Administration at mga serbisyo sa pagbebenta at pagmemerkado na kumpanya na si Maritz ay sumuri sa siyentipikong pananaliksik at natagpuan sa mga tao na mga kaganapan ay mas mahusay kaysa sa mga virtual na kaganapan sa pagkuha ng pansin ng mga dadalo, paglikha ng mga positibong damdamin at pagbuo ng mga relasyon at mga network.
Ang Hinaharap ng Mga Pulong: Ang Kaso para sa Face-to-Face ay naglalayong tulungan ang mga kumpanya na nagpaplano ng mga kaganapan na gumamit ng mga pamantayan sa siyensiya upang malaman kung ang isang virtual na diskarte, ang isang taong diskarte o isang kumbinasyon ng dalawa ay tinawag. Natuklasan ng mga mananaliksik na ang mukha-sa-mukha ay pinakamahusay sa tatlong sitwasyon:
- Upang makuha ang pansin, lalo na kung naglulunsad ka ng bago. Sa pagsasalita sa BtoB Online, sinabi ng co-author na si Mary Beth McEuen na ang mga dadalo sa mga virtual na kaganapan ay mas malamang na mag-multitask at mag-filter ng ilang impormasyon. "Ang Multitasking ay nagsasangkot ng ibang bahagi ng iyong utak, at ang impormasyon ay hindi ginagawa ito sa pangmatagalang memorya," sabi niya. Sa kaibahan, ang hanay ng mga stimuli sa isang kaganapan sa tao-mula sa mga nagsasalita sa pagkain upang matugunan ang mga bagong tao-ay lumilikha ng bagong bagay, na tumutulong sa mga tao na maging mas bukas ang isip at malikhain.
- Upang magbigay ng inspirasyon ng isang positibong emosyonal na reaksyon. Ang isang kaganapan na nagsasangkot ng pakikipag-ugnay sa iba pang mga tao sa laman ay lumilikha ng isang positibong emosyonal na karanasan. Ang mga positibong damdamin ay nakalakip sa mga kumpanya na kasangkot sa kaganapan, pati na rin ang pagbibigay ng kontribusyon upang gawing mas bukas ang mga dadalo sa mga bagong karanasan.
- Upang bumuo ng mga network at relasyon. Ang pag-aaral ay nakakakuha ng pagkakaiba sa pagitan ng pagbabahagi ng impormasyon-na madaling gawin sa halos-at paglikha ng mga network o relasyon, na nangangailangan pa rin ng pakikipag-ugnayan ng tao sa tao. Ang pananaliksik ay nagpapakita ng mga relasyon na nakatalaga sa tao ay mas malakas. Tulad ng sinabi ni McEuen, "Ang tiwala ay binuo nang mas epektibo sa harap-harapan."
Ang pag-aaral na ito ay nakatutok sa mga malalaking kaganapan at pagpupulong, dahil ang mga organisasyon na kasangkot ay kaugnay ng pulong. Gayunpaman, naniniwala ako na pareho din ito sa bawat pulong-kahit na sa pagitan lamang ng dalawang tao.Maaari kang mag-email, mag-tweet at kahit na makipag-usap sa telepono ang lahat ng gusto mo, ngunit walang kapalit para sa uri ng enerhiya at koneksyon na nangyayari kapag aktwal kang nakikipag-ugnay sa isang kasamahan o customer nang personal.
Iyon ang dahilan kung bakit, gaano man ako abala kung gaano ako abala, palagi akong nagsasagawa ng oras para sa mga pulong sa harap-harapan. Sa aking karanasan, napakahalaga para sa pagbuo ng mga relasyon na huling-at ang tulong na lumalago sa iyong negosyo.
Ano ang pakiramdam mo tungkol sa mukha-sa-mukha? Ito ba ay higit pa-o hindi gaanong mahalaga sa iyong kumpanya sa mga panahong ito?
8 Mga Puna ▼
