Kapag nakikipag-usap sa mga maliliit na may-ari ng negosyo tungkol sa social media, ang argument na madalas kong maririnig dahil sa kanilang kakulangan ng paglahok ay "wala silang oras." Ang mga may-ari ng SMB ay abala na kilala, na kilala sa pagsusuot ng maraming mga sumbrero, pag-juggling ng mga responsibilidad at pagtatrabaho ng mahabang oras. Naiintindihan ko iyon. At eksakto iyan bakit dapat kang mamumuhunan sa social media. Dahil ang social media ay makatutulong sa iyo na magsagawa ng mga gawain na mahalaga sa paglago at tagumpay ng iyong negosyo mas mabilis at mas mabuti kaysa sa tradisyunal na paraan.
$config[code] not foundAno ang pinag-uusapan ko? Nasa ibaba ang limang karaniwang mga stressors para sa SMBs na maaari silang magawa nang mas mabilis at mas mahusay sa pamamagitan ng social media kaysa sa walang ito.
1. Pagkakaroon ng Awareness Building
Ang lahat ay nagsisimula dito para sa isang maliit na negosyo. Ang mga mas malaking tatak ay mayroon na nito. Alam ng mga tao na umiiral sila. Minsan ang kanilang mga pangalan ay magkasingkahulugan sa produkto na ibinebenta nila (kanan, Kleenex?). Ngunit hindi iyon ang kaso para sa isang maliit na may-ari ng negosyo. Kailangan nating bumuo ng kamalayan bago tayo makapagkaloob dito. Sa nakaraan, ang ibig sabihin ng pagpapatakbo ng maraming mahal na mga promosyon, nangangahulugan ito ng pagbibigay ng maraming libreng produkto at, kahit na mas masahol pa, nangangahulugan ito ng maraming oras na hindi pinansin. Sa social media, ang patlang ng paglalaro ay nakakakuha ng kaunting antas. Gamit ang mga tool tulad ng Twitter Search, Twellow, Follow kami, Tweepz at iba pa, maaari mong mahanap ang iyong madla nang hindi naghihintay para sa kanila na mahanap ka. Maaari kang maging maagap tungkol sa iyong marketing, kumonekta sa mga taong dapat malaman tungkol sa iyong negosyo, at ilagay ang iyong sarili sa kanilang radar. Ngayon ang bola ay matatag sa iyong hukuman.
2. Suporta sa Customer
Kapag ang iyong tainga sa lupa ay pinapayagan ka na mabilis na gumanti, at wala kahit saan ay mas mahalaga kaysa sa serbisyo sa customer. Ang mga may-ari ng negosyo ay gumugugol ng maraming oras sa telepono o sa email na tumutugon sa mga hindi nasisiyahan na mga customer at pagharap sa mga isyu sa suporta - madalas ang pareho mga isyu nang paulit-ulit. Sa pamamagitan ng pakikisangkot sa social media binibigyan mo ang iyong sarili ng pagkakataon na gumanti mas mabilis , bago ang isang maliit na problema ay nagiging isang malaking isa, at upang madaling ituro ang mga tao sa mga mapagkukunan na dinisenyo upang mabilis na malutas ang kanilang mga problema. Inilalagay ka rin ng social media sa pag-uusap sa isang mas maagang yugto at hinahayaan ng iba na makita kung gaano ka nakatuon sa paggawa ng mga bagay na tama.
3. Manatiling Tuktok ng isip
Ang mga negosyo ay palaging sinusubukan upang manatili sa tuktok ng isip para sa mga customer. Gusto naming matandaan sila sa amin kapag nasa pangangaso sila para sa mga serbisyo. At kung saan ang social media ay nanggagaling. Ang pakikipag-ugnay sa mga customer sa pamamagitan ng social media ay tumutulong sa mga ito na tandaan na umiiral ka. Hindi mahalaga kung partikular kang pinag-uusapan ang isang deal na iyong pinapatakbo o kung ibinabahagi mo lamang kung ano ang iyong nalalaman. Nakikita mo ang iyong mukha, pinanatili ng iyong produkto o iyong logo ang iyong tatak sa harap ng kanilang talino at tinutulungan silang matandaan na masyadong mahaba dahil binisita nila ang iyong restaurant para sa hapunan. Ang simpleng pagkilos ng kawili-wili, hindi alintana kung ano ang iyong sinasabi, ay maaaring magbigay sa mga customer ng isang dahilan upang dumating check out ka.
4. Pananaliksik ng kakumpitensya
Upang manatiling mapagkumpitensya, ang mga may-ari ng maliit na negosyo ay kailangang palaging magmasid sa kung ano ang ginagawa ng kanilang mga kakumpitensya. Ang pagtira sa mga paggalaw ng kumpetisyon ay makakatulong sa iyo na makita ang mga uso, matukoy ang mga bagong pagkakataon at ipaliwanag ka sa kung anong iba pang mga tao sa iyong industriya ang ginagawa o hinahanap. Sa nakaraan, ito ay nangangailangan ng maraming pakikinig sa, eavesdropping at panghuhula. Ngayon? Ngayon ay nangangahulugan ito ng paggawa ng ilang mga twit-stalking, blog-stalking at pagmamanman ng mga pag-uusap tungkol sa iyong industriya at ang iyong pinakamalaking kumpetisyon. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga pag-uusap na nangyayari tungkol sa iyong mga kakumpitensya, maaari mong ilagay ang kalawang na lata sa isang string at makinig mula sa ginhawa ng iyong sariling tahanan.
5. Networking With Colleagues
Kung kinakailangan ang isang nayon upang makapagtalaga ng isang bata, ito ay hindi bababa sa tumatagal ng isang maliit na bayan upang maging isang negosyo. At ang social media ay gumagawa ng bayang iyon na medyo mas kaibig-ibig sa pamamagitan ng pagkonekta sa iyo sa mga tao na talagang makatutulong sa iyong negosyo. Sa pamamagitan ng sarili kong paggamit ng social media, nakipag-ugnayan ako sa mga kasosyo sa negosyo sa hinaharap, natagpuan ang mga pagkakataon sa pag-blog sa mga bisita, at ipinakilala sa ilang mga talagang kawili-wiling tao at kumpanya. Ang koneksyon na ito ay isang bagay na maraming mga maliliit na may-ari ng negosyo na hindi kailanman nagkaroon. Hindi nila iniwan ang pakiramdam bilang pira-piraso at naka-disconnect na kung minsan ay, salamat sa hindi lamang mga lugar tulad ng Twitter, kundi pati na rin ang mga komunidad tulad ng BizSugar.
Kung ikaw ay isang may-ari ng negosyo na palaging nadama tulad ng hindi ka nagkaroon ng oras para sa social media, hihilingin mo sa iyo na i-on ang pahayag na iyon sa paligid. Hindi ito tungkol sa paghahanap ng oras upang magdagdag ng ibang bagay sa iyong araw, tungkol sa paggamit ng isang bagong tool upang gawin kung ano ang lagi mong ginagawa, mas mabilis pa lamang.
10 Mga Puna ▼
