Magagamit Mo ba ang isang Google Places Review Station?

Si Mike Blumenthal ay napupunta sa isang kawili-wiling paghahanap sa kanyang blog, nakakakuha ng kumpirmasyon mula sa Google na sila ay isang-OK sa SMBs gamit ang mga istasyon ng pagsusuri sa site upang makabuo ng mga review ng Google Places. Unang nakarinig ni Mike ang patakaran matapos maibahagi ni Scott Falcone ang isang link sa isang email na kanyang natanggap mula sa Google OKing sa pagsasanay. Hindi sigurado na lahat ng tao sa Google ay magbibigay ng kanilang pagpapala, hiniling ni Mike ang kumpirmasyon sa mga Google Forums at, sa sorpresa ng ilan, talagang nakuha niya ito.

$config[code] not found

Mula sa empleyado ng Google na si Vanessa Schneider (vanessagene):

Sinusuportahan namin ang mga negosyo na naghihikayat sa kanilang mga customer na tingnan ang kanilang listahan ng Mga Listahan ng Google at magsulat ng pagsusuri; gayunpaman, upang maiwasan ang mga salungatan ng interes, hindi namin pinapayo ang mga may-ari ng negosyo na mag-alok o tumanggap ng pera o produkto sa mga pagsusuri ng incent, ayon sa aming mga alituntunin sa patakaran dito:

www.google.com/support/places/bin/answer.py?hl=fil&answer=187622

Cheers, Vanessa
Tulad ni Mike, nagulat ako nang makita ang Google na naghihikayat sa mga may-ari ng negosyo na i-host ang mga istasyon ng pagsusuri sa imbakan bilang isang paraan ng pagbuo ng mga review, kahit na ito ay tapos na subtly. Ito ay isang bagay na hindi nag-iingay sa pag-usisa sa pag-aaral, subalit iba pa upang hikayatin ang mga SMB na magbukas ng mga istasyon ng pagsusuri sa kanilang lugar ng negosyo-lalo na kapag ang Google Places ay may reputasyon para sa pagtuon sa dami, hindi kalidad, sa kanilang mga review. Ang pagbukas ng pinto sa mga istasyon ng pagsusuri sa imbakan ay, arguably, magtrabaho upang gawing mas malala ang isyu, hindi mas mabuti. Marahil sinusubukan ng Google na bumuo lamang ng isang matatag na bilang ng mga review upang tulungan silang mahulog laban sa Yelp o TripAdvisor, ngunit dapat kong isipin na ito ay potensyal na baligtad sa lahat ng panig. Iyon ay dahil kahit na ang Google ay mas nakatuon sa dami ngayon kaysa kalidad, sa ilang mga punto, na magbabago. At kapag ginawa nito, paano ito makakaapekto sa mga SMB?

Sa kanyang post, sinabi ni Mike na maraming posibleng mga alalahanin na sumasama sa mga istasyon ng pagsusuri sa in-store. Upang pangalanan ang ilan:

Ang lahat ng iyong mga review ay nagmumula sa parehong IP, na ginagawang mas madali para sa Google na i-filter sa ibang pagkakataon kung gusto nila.

Tinutuon mo ang lahat ng iyong enerhiya sa Google Places, kahit na gusto ng iyong mga customer na gumamit ng iba pang mga site.

Pinatatakbo mo ang panganib ng, sinadya o hindi, na nagpapamalas ng mga kostumer na may malakas na armadong pag-iiwan ng positibong pagsusuri.

Kaya habang maaaring maging matalino para sa Google upang OK suriin ang mga istasyon upang bumuo ng kanilang mga numero ng pagsusuri, ay ang pagsasanay ng smart para sa SMBs?

Upang maging ganap na tapat, mag-iingat ako. Tulad ng mga tala ni Mike, maraming mga paraan na ito ay maaaring bumalik upang mapangalagaan ka sa kalsada.

Kung gagamitin mo ang pag-install ng isang permanenteng istasyon ng pagsusuri, ang payo ko ay gagamit ng mahusay na paghatol:

Huwag lamang umasa sa istasyon ng pagsusuri: Kung sa tingin mo ang isang istasyon ng pagsusuri ay may katuturan para sa iyong negosyo, magpatuloy at i-install ang isa. Alam ko talaga ang isang may-ari ng SMB na may istasyon ng pagsusuri sa kanyang opisina, at mahusay itong ginagawang para sa kanya. Gayunpaman, huwag kang umasa dito. Siguraduhing humihingi ka ng mga review sa pamamagitan ng maraming iba't ibang mga channel tulad ng mga kampanya sa email, mga follow-up na order, direktang mga mail, atbp. Ito ay titiyak na ang iyong mga in-store na review ay hindi mangibabaw kung ano ang nasa labas mo tungkol sa iyo, na maaaring i-filter ang kalsada.

Huwag lamang umasa sa Google Places: Oo, sa lahat ng bigat na inilalagay ng Google sa Google Places, dapat na talagang humihingi ng mga review sa site na iyon. Ngunit huwag kalimutan ang tungkol sa mga site tulad ng Yelp, TripAdvisor, atbp. Ang Google ay hindi maaaring hilahin ang mga site na ito sa iyong pahina ng Lugar, ngunit ginagamit pa rin ang mga ito bilang positibong mga social signal. At tulad ng mahalaga, ginagamit pa rin ng iyong mga customer ang mga ito upang makahanap ng impormasyon tungkol sa iyong negosyo at matutunan ang tungkol sa mga karanasan ng mga naunang customer sa iyo. Hindi mo nais na balewalain ang mga customer dahil lamang na binibigyan ng Google ang iyong negosyo ng berdeng ilaw kung saan wala ang iba.

Habang medyo nakagiginhawa na hindi binabanggit ng Google ang kahalagahan ng pag-aaral ng pag-aaral (ang paraan ng Yelp noong nakaraan), gusto mo ring maging maingat tungkol sa paglalagay ng lahat ng iyong mga itlog sa isang basket. Kung ikaw ay mag-i-install ng isang istasyon ng pagsusuri sa iyong negosyo, siguraduhin na hinihikayat mo ang mga mamimili na mag-iwan ng mga review sa site ng pagsusuri na kanilang pinili, hindi lamang sa Google, at gumagamit ka pa ng iba pang mga paraan upang makabuo ng pagsusuri.

Ano sa tingin mo ang pag-amin ng Google na ang mga istasyon ng pagsusuri ay nasa mga hangganan? Gusto mo bang kumportable na mag-set up ng isa sa iyong shop?
11 Mga Puna ▼