"Lahat ay gumagawa ng parehong uri ng mga bagay. Ito ay hindi na ang hindi mahusay na pagganap ay hindi ginagawa ito ng mabuti, ito lamang ang mga mas mataas na gumaganap na mga kumpanya ay ginagawa itong mas epektibo. Ginagawa nila ito nang mas tuluy-tuloy sa lahat ng mga panalong estratehiya. "- Joe Galvin, Vistage
Sa kamakailang Quotable podcast na ito, nag-host kami ng Joe Galvin, punong opisyal ng pananaliksik sa Vistage, kung kanino nakipagtulungan kami upang bumuo ng pananaliksik sa Customer Growth: Mga Desisyon para sa SMB CEO. Tinitingnan ng ulat ang mga estratehiya at mga pamumuhunan na mataas ang paglago ng mga maliliit na negosyo ay nagpapatupad sa kabuuan ng marketing, benta, at serbisyo upang palaguin ang kanilang mga customer.
$config[code] not foundSa panayam, tinanong namin si Galvin tungkol sa mga pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng mga organisasyong mataas ang paglago (mga may matagal na double-digit na paglago sa loob ng dalawang taon) kumpara sa flat sa mga organisasyon na walang paglago; Ang kanyang sagot: mataas na kumpanya ng paglago ay may posibilidad na magkaroon ng dedikadong pamumuno.
Anuman ang kung gaano kalaki ang isang negosyo, tulad ng ipinaliwanag ni Galvin, ang dedikadong pamumuno at pamamahala sa mga benta, serbisyo, at pagmemerkado ay ang pinakamalaking impluwensya sa pagganap. Ang pamumuno ay nakakaapekto rin sa aplikasyon at paggamit ng teknolohiya:
"Ang bawat tao'y gumagamit ng teknolohiya ng isang lasa o iba pa, ngunit natagpuan namin na ang mga mataas na gumaganap na mga organisasyon, sila ay 56% mas malamang na maging mas epektibo sa paggamit ng teknolohiya kumpara sa mga walang na hindi halos kasing epektibo."
Kinikilala ang mabigat na pamumuno sa isang lumalaking negosyo
Ang paglalagay ng isang tagapamahala sa iyong mga benta o samahan ng serbisyo ay hindi maglalagay ng iyong negosyo sa isang paglago ng tilapon. Ang dedikadong pamumuno ay nangangailangan ng mga dalubhasang kasanayan at karanasan upang lubos na ibahin ang anyo ng negosyo. Ito ay ang kakayahang magbigay ng isang karaniwang wika o diskarte sa mga tuntunin ng kung paano ka gumagana sa mga customer at sa buong kanilang paglalakbay. Ang mga mahihinang lider ay mayroon ding paningin at disiplina upang magamit ang teknolohiya upang makuha, pag-aralan, at isagawa ang data na iyon - mas malamang na magkaroon ng dedikadong aplikasyon at makakuha ng mas maraming halaga sa teknolohiya.
Bilang lumalaking paglipat ng negosyo mula sa papel papunta sa mga spreadsheet sa mga application, ito ay isang paglipat ng analogue na mga proseso sa isang digital na platform. Ang Galvin ay nagbabahagi na ang mga mahuhusay na pinuno ay naghahanap ng higit sa mga digital na transition sa tunay na digital na pagbabagong-loob - iyon ay, pagtingin sa kung ano at kung paano ang negosyo ay na-modelo sa mga tuntunin ng itinatag pinakamahusay na kasanayan sa isang vertical, sukat ng negosyo-size, at makita kung paano iakma ang teknolohiya upang magkasya ang mga pangangailangan sa negosyo at mga plano sa paglago.
Upang makarinig ng higit pang mga pananaw mula kay Joe Galvin at ang pananaliksik sa paligid ng mga kompanya ng mataas na paglago, pakinggan ang buong podcast dito:
Nai-publish sa pamamagitan ng pahintulot. Orihinal na dito.
Larawan: Salesforce
Higit pa sa: Sponsored 1
