Harapin natin ito - lahat tayo ay nasa isang pakikipagsapalaran upang matuto nang higit pa tungkol sa mga pangangailangan ng ating mga kostumer. Mga survey ng mamimili, mga mailer, mga in-face talk, online na paniniktik ng customer (ano?) - nagawa mo na ang lahat. At may magandang dahilan. Kung mas alam mo ang tungkol sa iyong mga customer, mas marami kang nakagawa ng mas mahusay na persona ng gumagamit, mas maraming naka-target na kopya sa marketing, at, sa huli, naghahatid ng mas mahusay na produkto o serbisyo. Ang aming mga negosyo ay binuo sa mahusay na pananaliksik sa merkado - kaya sino ang hindi naghahanap ng mga bagong paraan upang alisan ng takip ang nalalaman tungkol sa iyong madla? Lalo na kung libre lang sila (o halos libre) mula sa Google.
$config[code] not found
Nasa ibaba ang apat na paraan upang magsagawa ng pananaliksik sa merkado gamit ang pinakamalaking search engine sa mundo:
1. Mga Keyword Keyword
Ang iyong mga customer ay nagsasagawa ng mga paghahanap na may kaugnayan sa iyong negosyo araw-araw - pagkatapos ng lahat, ganiyan ang paraan ng paghahanap nila sa Web. Ngunit ay ikaw pagsasagawa ng parehong mga paghahanap sa iyong pamamaril para sa mga customer na intel? Kung hindi ka, dapat ay!
Ang pagsasagawa lamang ng mga paghahanap sa real-time na keyword na nauugnay sa iyong tatak ay maaaring makatulong sa iyo na matuklasan ang mga bagong tuntunin o parirala upang ma-target, bumuo ng mga pahina ng nilalaman, mga tampok o mga bagong serbisyo upang lumikha, o karagdagang pananaw sa kung paano nais ng isang customer na makipag-ugnayan sa isang kumpanya na katulad mo. Halimbawa, kung nagbebenta ka ng mga dishwasher, maaaring napansin mo na ang mga resulta ng paghahanap para sa term na ito ay maaaring hikayatin kang i-highlight ang iyong serbisyo sa pag-aayos ng serbidor o upang lumikha ng isang pahina na nakatuon sa mga rating at mga review ng ilang mga tatak.
Kung nais mong i-isa ang mga simpleng paghahanap ng keyword na ito, gumamit ng tool na tulad ng Keyword Research Tool ng Google upang makakuha ng mas mapagkumpitensyang pagtingin sa kung ano ang hitsura ng trapiko sa paghahanap para sa mga partikular na termino at kung paano mapagkumpitensya ang market. Maaaring makatulong ito sa iyo na makahanap ng mga bagong pagkakataon sa advertising o bumuo ng mga ideya para sa marketing ng nilalaman.
2. Google Crowdsourcing (aka Google+)
Anuman ang panlipunan platform, ako ay isang malaking tagahanga ng paggamit ng aking tagasunod base bilang isang pangkat na nakatutok focus. Kung na-shied mo ang layo mula sa Google+ dahil hindi ka sigurado kung paano gamitin ito, bakit hindi mabasa ang iyong mga paa sa pamamagitan ng pag-post ng ilang mga tanong at paghikayat sa feedback ng mamimili?
- Anong uri ng muffin ang dapat mong lutuin para sa umaga ng umaga sa iyong cafe?
- Anong katangian ang nawawala mula sa iyong software?
- Paano ina-hack ng mga user ang iyong mga produkto nang hindi napagtatanto ito?
Mag-post ng ilang mga kagiliw-giliw na (o pagganap) mga tanong at makita kung ano ang iyong komunidad tumugon sa? O i-optimize ang iyong mga lupon sa Google+ sa pamamagitan ng paglikha ng mga partikular na bucket ng user at pagkatapos ay i-target ang mga partikular na tanong sa ilang mga segment ng customer. Habang hindi ako isang masugid na gumagamit ng Google (pa), masaya ako sa paggamit ng site para sa ganitong uri ng crowdsourcing. Tila ako makakakuha ng higit pang mga tugon sa Google+ kaysa sa gagawin ko sa Facebook o kahit Twitter.
3. Mga Online na Surveys
Ang isa sa mga pinaka-sinubukan at tunay na paraan ng pangangalap ng pananaw ng customer ay nagmumula sa paglikha ng mga online na survey at nag-aalok ng mga customer ng isang maliit na insentibo para sa pagpuno sa kanila. Maaaring gumamit ang SMBs ng mga survey upang i-update ang demographic na impormasyon, mangolekta ng mga opinyon sa mga bago at umiiral na mga produkto, makakuha ng mga sagot sa mga bukas na katanungan, o upang suriin ang pangkalahatang kasiyahan ng customer. Habang ang mga may-ari ng negosyo ay nagsasagawa ng mga survey ng customer sa pamamagitan ng telepono at koreo para sa mga taon, ngayon maaari kaming magdagdag ng mga online na survey sa halo.
Upang lumikha ng libre at simpleng survey sa online gamit ang Google, pinili lamang ang pagpipilian upang bumuo ng isang bagong form sa Google Docs. Mula doon, ang mga maliliit na may-ari ng negosyo ay madaling makagawa ng isang pormularyo sa pananaliksik sa online na merkado na magagamit nila sa poll ng kanilang mga customer sa iba't ibang aspeto na nauugnay sa kanilang negosyo. Pinapayagan ng Google ang teksto, tekstong talata, maraming pagpipilian, mga checkbox, sukat, listahan o parilya na pagsagot upang gawin ang form na kapaki-pakinabang hangga't maaari. Sa sandaling nalikha ang form, maaari mong i-embed ito nang direkta sa iyong blog / Web site o ipadala ang mga gumagamit ng link upang punan ito online. Kapag ginawa nila, itatala ng Google ang mga sagot at i-graph ang mga tugon para sa iyo. Siyempre, magkakaroon ka rin ng access sa raw data.
4. Google Consumer Surveys
Ang Google Consumer Surveys ay isang relatibong bagong pag-aalok mula sa Google at kinukuha ang libreng online na mga survey sa isang hakbang sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyo ng access sa hindi lamang iyong madla, ngunit kumpletong network ng publisher ng Google! Sa Google Consumer Surveys, ang mga nagmamay-ari ng site ay lumikha ng mga online na survey na ibabahagi sa network ng publisher ng Google at magbayad nang kaunti ng $.10 bawat tugon. Habang ang mga online na survey na binanggit na mas maaga ay perpekto para sa pagboto ng iyong tagapakinig, ang mga uri ng survey ng mga consumer ay mas mahusay na angkop para sa pagkilala sa interes sa mga lugar ng serbisyo, mga tanong tungkol sa isang bagong disenyo ng logo / site, o pagsusuri ng iyong pangkalahatang tatak, dahil magkakaroon ka ng pagpipilian upang i-target ang buong US, isang pangkat ng edad, interes o uri ng mamimili.
Bilang karagdagan sa pagbawi lamang sa raw na data, magbibigay din ang Google ng mga tsart na nagbubuod ng mga tugon at mga pananaw na naka-highlight ang mga kagiliw-giliw na pagkakaiba, na maaaring hatiin ang edad, kasarian, lokasyon at higit pa.
Sa itaas ay may apat na paraan upang magamit ang Google upang malaman ang tungkol sa iyong customer. Aling mga tool ang kasalukuyang ginagamit mo para sa iyong mga pangangailangan sa pananaliksik sa merkado?
Google Photo sa pamamagitan ng Shutterstock
Higit pa sa: Google 12 Mga Puna ▼
